更新于 5月14日
职位描述
1. 负责写字楼客户的日常接待与咨询响应，提供专业的物业服务指引。
2. 跟进客户报修、投诉及需求反馈，协调工程、安保等部门完成闭环处理。
3. 定期巡检楼宇公共区域，确保设施设备正常运行，维护办公环境整洁。
4. 组织客户关怀活动，建立良好的客户关系，提升客户满意度。
任职要求：
1. 大专及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先。
2. 具备1年以上高端写字楼或商业物业客服经验，熟悉物业服务流程。
3. 拥有良好的沟通表达能力与服务意识，能灵活处理客户诉求。
4. 熟练使用办公软件，具备基础的文档处理与数据记录能力。
工作地点
公司信息
未融资 · 1000-9999人 · 物业管理
已审核
公司介绍
中建七局物业管理有限公司(简称“中建七局物业”)于2015年5月29日成立于郑州，隶属于世界500强企业中国建筑 股份有限公司(股票代码：601668)旗下中国建筑第七工程局 地产集团，注册资金5000万元人民币，是郑州市房管局下属 物业协会理事单位、优秀会员单位，中国职业经理人协会、中国物业管理协会会员单位。 近年，中建七局物业紧随七局地产强势崛起步伐，深耕河南、江苏、福建、陕西、天津等核心区域，全面布局6省11城40盘，下设17个分公司，接管总建筑面积近700万m，服务户数3万余户10万余人；业务涵盖高档住宅、写字楼、商业综合体、销售案场、展示中心、在施项目等多元化业态，完全具备物业服务各业态各环节管理能力；2018年获得ISO9001:2015质量管理、ISO14001:2015环境管理、OHSAS18001:2007职业健康安全等国际管理体系认证，管辖项目观湖国际、翰林苑、森林上郡、嘉天下等项目曾获得市级示范小区、物业服务居住优秀项目、文明模范社区、园林绿化小区等荣誉称号。2020年7月，被河南省房地产业商会授予“抗击疫情标杆物业”，海德壹号项目被授予“抗击疫情模范社区”。2020年11月，被中国职业经理人协会授予“疫情防控先进集体”。2021年5月，公司“红色螺丝钉”青年突击队被中建集团授予建功“十四五”青年突击队称号，获评中共郑州市委、郑州市人民政府2020、2021年度郑州市“文明单位”荣誉称号。2022年2月，公司被河南省人力资源和社会保障厅、河南省共青团委授予2019-2020年度河南省“青年文明号”荣誉称号。凭借快速发展优势、央企品牌实力，物业公司斩获克而瑞物管和中物研协“2022中国物业服务企业综合实力500强”“2022中国物业服务华中品牌企业30强”“2022河南省物业服务力top50企业”，中指研究院“2022郑州市物业服务市场地位10强企业”“2022年度河南区域物业管理规模20强企业”的殊荣。 未来，中建七局物业将深入秉持央企责任和担当，谨记“拓展幸福空间、成就美好生活”的企业使命，践行“精致服务、至诚永远”的服务理念，发扬“诚信、创新、超越、共赢”的企业精神，致力于成为行业内卓越的绿色物业服务商，为业主和客户打造标准化、专业化、精细化的服务，为中建品牌建设提供强有力的价值支撑。
