更新于 4月2日
雇员点评标签
职位描述
运营方向物业运营
岗位职责:
1、跟进业务各大区/项目工作计划、指标完成情况，跟进客户满意度调查及统计分析，并落实公司满意度提升建议；
2、通过客户服务需求研究及行业动态分析，不断创新客户服务内容，完善客户服务流程；
3、负责处理公司级客户投诉，对各大区/城市公司/项目发生的各类投诉的处理过程进行监控；
5、通过数据统计分析，发现各大区/项目运营问题，针对性给出解决方案，定向帮扶；
6、参与非住/住宅运营管理、管家服务、高端服务等工作，并配合推进部门/项目经营指标
任职要求:
1、本科及以上学历应届毕业生，专业不限（物业管理、工商管理、社会工作、社会学、工程造价管理、房屋建筑学、工程项目管理、工程估价、土木工程概论、质量管理、酒店管理、环境管理、统计学等相关专业优先）；
2、擅长数据统计分析，有经营意识、全局观念，能够系统性思考问题；
3、善于发现工作流程或服务中的问题本质，乐于思考并提出有效的解决方案；
4、做事认真踏实，有目标感，能有效执行任务并推动结果达成；
5、认同物业服务行业的价值与意义，并愿意长期投入其中。
工作地点
重庆两江新区融创金贸时代-南区
公司信息
融创物业服务集团有限公司
已上市 · 10000人以上 · 物业管理、物业管理
已审核
公司介绍
融创物业服务集团有限公司，壹级物业管理资质，中国物业管理协会常务理事单位，服务业态涵盖高端住宅（别墅及城市豪宅）、普通住宅、商业、写字楼和城市综合体。坚持区域深耕和高品质服务发展战略，聚焦于北京、华北、上海、西南、东南、广深、华中和海南8大区域，合同管理面积达1.3亿平方米，布局80余座城市，400余个项目，近260个高端案场，服务百万户家庭。公司深谙客户的需求，于基础物业服务体系之上研发出高端物业服务体系，从秩序、环境、工程和客服四个方面，为业主提供安全、安心的居住环境，实现您房屋的保值与增值。通过开展房屋租售、拎包入住和房屋托管等私属业务 ，为客户提供更多生活服务，全方位满足生活需求。每进入一座城市，都满怀对城市人文的尊重和理解。 融创物业在乎每一位客户的心灵需求和精神追求，深入探讨客户对未来生活的愿景，营造卓越的服务品质。从健走未来、我心公益，到果壳计划和邻里计划的四大品牌活动，融创物业，致力于为各类年龄的业主，营造全生命周期的生活体系。数十载深耕不辍，融创物业及旗下项目多次被授予国家、省、市各级荣誉称号。公司及管理项目全面通过SGS通标公司的质量管理体系认证，获得中国指数研究院评选的“中国物业服务百强企业”荣誉称号。未来，公司将不断提升核心竞争力，继续拓展品牌影响力，以“至善·致美”为品牌主张，以“臻心·专注·品质·卓越”为服务理念，为客户提供全面、卓越的高品质服务，致力于成为中国家庭首选的“品质生活服务专家”。
工商信息
企业名称 融创物业服务集团有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 曹鸿玲
经营状态 存续
成立时间 2004-01-16
注册资本 3亿元
认证资质
营业执照信息