更新于 3月10日

设备售后工程师

4000-8000元
  • 潍坊寒亭区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招3人

职位描述

对接客户海外出差英语可作为工作语言食品/饮料
一、岗位职责:
1.负责接听客户的电话、邮件或在线聊天等形式的咨询和问题,并及时、准确地提供解答和解决方案。
2.向客户介绍公司的产品或服务,解答客户的疑问,帮助客户选择适合的产品或服务。
3.及时记录客户提出的需求或投诉,并与其他部门协调解决,确保客户问题得到满意解决。
4.与客户建立和维护良好的沟通关系,及时回访、询问客户对产品或服务的满意度,提供优质的客户服务,增强客户对 公司的忠诚度。
5.收集并整理客户的反馈信息。
6.与销售、市场、物流等部门合作,协助处理与客户相关的工作,提供协助和支持。
7.负责制定技术服务团队的发展方向和策略,确保团队能够满足客户需求并提供高质量的技术支持。
8.招聘、培训和管理技术服务团队,确保团队成员具备专业技能并能够高效地解决客户的技术问题。
9.负责协调团队成员的工作安排,确保技术支持工作按时完成并满足客户的要求。
10.负责解决客户或团队成员遇到的复杂技术问题,提供专业的技术支持和解决方案。
11.协助客户进行产品培训,解答客户的技术问题,提供技术支持和建议,确保客户能够正确和有效地使用产品或解决方 案。
12.负责管理技术文档和知识库,确保团队成员能够及时获取和共享相关技术资料和知识。
13.跟踪技术发展和行业趋势,提出产品改进和技术方案,为客户和团队提供高水平的技术支持。
二、任职要求:
1、食品科学与工程、机械工程、材料科学与工程等专业;
2、本科及以上学历;
3、英语口语良好,交流无障碍;
4、具有相关工作经验者优先;
5、可以接受出差业务;
三、福利待遇:
入职缴纳五险一金,免费班车,工作餐,工装,安排职业健康体检,享受生日福利,日常福利,节日福利,另有工龄奖,全勤奖等补贴。

工作地点

寒亭区潍坊国际贸易中心B座

认证资质

营业执照信息

职位发布者

杜女士/人事

三日内活跃
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公司Logo山东潍森新材料科技股份有限公司
恒联集团是一家大型造纸与包装企业,在多种纤维素制品的生产方面有着多年的丰富经验,潍坊潍森纤维新材料有限公司作为恒联集团的一员,坐落在美丽的世界风筝之都——山东省潍坊市。在工程技术人员与研发人员的共同努力下,恒联集团已经建立了一整套全新的现代化的自动化生产技术,在它的引领下,潍森公司建成了国内第一条剥皮纤维素肠衣生产线。恒联集团拥有超过5000名员工,其中技术人员一千多人。恒联是全球低碳和生态环保包装的引领者,有着40多年的纤维素生产经验,旗下拥有15家子公司,三大厂区每年可生产纤维素制品超过15万吨。恒联承诺支持剥皮纤维素肠衣的发展,纤维素肠衣是全球范围内广泛应用于香肠、热狗和多种腌制肉制品生产的不可或缺的原材料。目前,潍森公司正在积极开展肠衣的销售业务,公司拥有数项重要的技术专利,具有完整的自主知识产权,以及最新的控制手段和设备,确保公司产品符合最先进的生产规范和食品行业法规的要求。潍森公司有志成为全球肠衣行业的领导者,目前是亚洲一家从事剥皮纤维素肠衣生产制造的企业。
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