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职位描述
负责检查门店开店、闭店、卫生、陈列、物
料、设备、门店动线、服务状态和基础营运秩
序，确保门店每天按照统一标准执行。重点检
查吧台、出品区、堂食区、外卖打包区、周边
展示区等关键位置；
2.产品出品与 SOP 执行监督：
69822 2负责监督经典咖啡、 NUBE 特调、风味美式、风
味拿铁、无咖饮品、季节新品等产品是否严格
按照 SOP 制作。重点管控杯量、冰量、奶盖状
态、风味稳定性、外卖打包效果和出品呈现，
减少因出品不稳定导致的差评和客诉；
3．员工培训与现场带教：
负责新员工培训和老员工复训，包括咖啡基
础、产品制作、点单推荐、产品话术、外卖打
包、团购核销、顾客沟通、差评处理等内容。
督导需要能在现场发现员工执行问题，并及时
带教纠正；
4．外卖与团购平台执行检查 访客69822：
负责检查美团外卖、大众点评团购等平台的商
品名称、商品图片、产品描述、套餐设置、活
动配置、核销流程和评价回复。发现产品表达
不清、图片不统一、套餐不合理、评价回复不
及时等问题，要及时反馈并推动修改；
5.顾客体验与差评问题处理：
负责跟进门店差评、客诉和顾客反馈，判断问
题来自出品、服务、打包、配送还是商品描
述，并推动门店整改。对于高频问题，如冰
量、杯量、口味、等待时间、外卖包装等，要
形成标准处理方案，避免重复发生；
6．经营数据复盘与单品优化：
每周跟进门店销售额、单品销量、外卖订单、
团购核销、差评原因、库存损耗、物料使用和
员工执行情况，输出简单复盘。重点判断哪些
产品应该主推，哪些产品需要调整名称、图
片、描述或出品方式；
7．新品上架与活动落地：
新品上线前，负责组织门店培训，确认新品
SOP 、出品标准、销售；
督导需要把品牌端制定的产品、营销、平台和
服务标准转化成门店每天能执行的动作，同时
把门店一线遇到的问题反馈回来，形成持续优
化。
这个岗位的核心价值是：保证 NUBE 的产品稳定、
服务稳定、平台呈现稳定、门店执行稳定。后续开
第二家、第三家店，督导岗位就是复制门店标准和
降低管理混乱的关键岗位。
工作地点
公司信息
未融资 · 20-99人 · 农业、食品/饮品/烟酒制造
已审核
公司介绍
公司概况： 公司性质、成立时间、 企业规模、企业实力云南时间农业发展有限公司成立于2015年1月7日，注册资本1000万，地址为中国(云南)自由贸易试验区昆明片区经开区阿拉街道办清水社区天骥路7号普洛斯昆明经开(清水)综合产业园C02栋U1号。公司现有员工30人；现有基地4200亩，位于普洱那澜，咖啡年产量达1000吨；保山市潞江镇咖啡初加工厂一座，占地面积6亩，昆明新建咖啡加工厂一座，面积为3600平米，两座工厂咖啡豆年加工总量为4000吨。公司现状和发展趋势公司旗下共有“时澄咖啡”、“一杯云咖啡”两大咖啡品牌，成立了万有引力咖啡学院。通过大宗贸易+电商运营+线下门店运营模式，实现了多品牌运作，迅速扩张海内外市场。现阶段主营咖啡豆，是一家集种植、生产、加工、销售及进出口为一体的可持续发展企业；同时也是一家遵循信息经济环境原则，以网络为媒介、以客户为中心，将组织结构、技术研发、生产制造、市场营销、售后服务紧密相连的新型企业。公司的主要产品和服务公司于2017年新推出咖啡熟豆、精品咖啡，三合一速溶咖啡、挂耳咖啡等成品系列，投入了更高规格的机器设备，配备更专业的人才，于创新中不断完善咖啡产业链。公司将企业经营看作一个顾客满足的过程而非产品生产过程，坚信“品质是企业的生命”、“品质是制造的而不是检验的”。因此公司所有产品的生产加工过程倍受最高主管的高度重视，建有健全的质量管理体系和品管组织，由专门的管理技术人员操控，同时加强全员的品质管制普及教育，不断提高全员品质意识， 始终秉承“客户至上，品质第一”原则。公司文化：理念、宗旨、使命我们的团队年轻充满朝气，因为选择了咖啡所以每一个人的工作都充满了乐趣。 在这里，理想是用来实现的，无论你从事的是高管还是一般的行政、营销、会计、设计、仓管、物流等都能实现你人生应有的价值。 欢迎有激情、有责任的你加入。公司的福利待遇公司提供五险，提供午餐补助，并且提供员工宿舍,每年有年终奖、带薪年假和公司组织的旅游奖励。公司主页公：www.yntime.cn 招聘服务电话：0871-68180660
