技术支持

一、招聘要求
1.1学历与专业背景：本科及以上学历。
1.2专业：通信工程、电子信息工程、光电子技术、
计算机科学与技术、网络工程等相关专业。
2.技术能力
2.1专业知识：
熟悉光通信原理（如DWDM、OTN、SDH、PTN 等光传输技术）。
了解光纤通信系统架构（如OSNR、色散、非线性效应等关键参数）。
2.2技能要求：
熟练使用光通信测试仪表（如OTDR、光谱仪、光功率计等）。
熟悉TCP/IP协议、路由交换技术（部分岗位可能要求具备IP网络知识)。
能阅读并理解技术文档（如设备手册、国际标准ITU-T/IEEE等）。
2.3经验要求：
3年以上光传输设备技术支持或相关领域经验（应届生岗位可能放宽要求）。
有运营商、通信设备厂商或系统集成商工作经验
者
问题解决能力：快速定位光传输网络中的故障（如光纤断裂、设备兼容性问题等）。
二、岗位职责
1.售前技术支持
协助销售团队完成技术方案设计，为客户提供光传输设备选型建议。
参与招投标，撰写技术标书或产品白皮书。
组织产品演示或技术培训（如客户现场或线上会议）。
2.项目实施与调试
负责光传输设备的安装、调测、验收（如OTN/SDH设备组网、业务开通)。
配合客户完成网络割接、扩容或升级（如夜间窗口期操作）。
输出项目文档 （如实施方案、测试报告、竣工资料）。
3.售后技术支持
处理客户报障，远程或现场解决光传输设备故障（如误码率高、光路中断等）。
分析日志数据，提供根因分析报告(RCA)及优化建议。
定期巡检客户网络，预防潜在问题。
4.技术协作与改进
与研发团队反馈产品缺陷或客户需求，推动产品迭代。
跟踪行业新技术（如400G/800G高速传输、全光网、SDN等)，提供内部培训。