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客诉客服(7-9K+五险一金)

7000-9000元
  • 武汉 江夏区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

投诉客服电话客服倒班制
工作内容:
1、通过电话/在线的方式与客户沟通;通过亲切的服务态度与专业的业务知识,将最大程度降低舆情外溢风险并提升客户满意度.
2、对业务核心指标负责,如关单率、解决率。有问题深入分析,沉淀优秀的服务,提升个人指标达成的能力.
3、有风险识别意识,能够及时发现并收集客户问题及产品流程中发现的问题反馈至对接处理人.
4、负责公司内部升级的舆情投诉跟踪解决,信息拆解。
5、负责资金方,监管及网络渠道转办的投诉案件处理,按照监管及资金方要求,做好客户沟通,风险识别,确保案件处置得当。
6、及时跟进客户投诉,确保问题得到及时有效的解决。
7、定期汇总、分析客户投诉情况,提出改进建议。
8、维护客户关系,提升客户满意度。
9、处理其他临时安排的外呼工作.(非销售类)
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄:22-32岁;
2、有一年以上纯客诉客服经验优先;
3、具备自主解决问题的能力;
工作地点:光谷金融港A4栋4楼
上班时间:9:00-22:00(轮班轮休,每班8小时)
每月固定工作日为22天,排休制8天(含当月的法定节假日)
国家法定节假日上班会有三薪
薪资待遇:入职缴纳五险一金,综合薪资7-9K
其他福利:端午、中秋、过年有物资发放;下午茶、定期团建、生日会等

工作地点

工作地点
武汉江夏区光谷金融港-A4栋4楼
位置图标
完善简历

公司信息

广西春茂投资股份有限公司

未融资 · 1000-9999人 · 专用设备制造 已审核 已审核

36 个在招职位

公司介绍

广西春茂投资股份有限公司简介成立于2005年11月8日的广西春茂投资股份有限公司(原广西汽牛农业机械股份有限公司),是集研发、生产、销售、服务为一体的现代化农业机械生产企业。公司注册资金449868万元,固定资产投资5000万元,占地面积150多亩,在职员工150多人。2014年生产微耕机2.8万台,方拖500多台,产值达到8000多万元。是长江以南市场覆盖率第一的微型耕作机生产基地。截至目前,春茂投资公司已通过ISO9001:2008质量管理体系认证,拥有专利21项,先后获得“玉林市创新计划重大产品奖”、“玉林市科学技术进步奖”、“玉林市科技创新十佳中小企业奖”、“广西名牌产品” 等荣誉,通过了“广西企业技术中心”和“广西高新技术企业”认定。2014年1月24日,春茂投资公司成功在新三板上市,是广西首家上市农机企业。目前,春茂投资公司的主要产品是前滚后驱多功能微耕机和前后驱动方向盘拖拉机、培土机等。公司生产的微耕机、培土机等产品自投产以来凭借先进的技术、操作轻便、易维修、油耗少、价格低等优势,成为广大农民朋友的好帮手。在市场上同类产品中,春茂投资农机销量遥遥领先,销售网络遍布长江以南各省份和地区。公司生产的微耕机和培土机纳入了《2015-2017年国家支持推广的农业机械产品目录》,连续6年入选广西、广东、云南、贵州、海南、福建、等省份的农业机械购置补贴目录。在连续六届玉博会上,玉林市政府将春茂投资农机作为礼物赠送给越南、老挝、柬埔寨、缅甸等东南亚国家。2014年,公司加大新产品研发投入,电动三轮车等农用产品已经投产,前后驱动方向盘拖拉机已通过技术鉴定,并小批量生产。公司“二期工程”投入使用,工程全面建设完成后,可实现年产微耕机和培土机10万台、前后驱动方向盘拖拉机3000台的产能,产销将超10亿元。秉承“农业以科技领先”品牌理念的春茂投资公司,始终坚持“追求无止境”的企业精神,以“高科技、大产量、低成本”为经营思想,为“创中国农业机械名牌企业”的使命而不断开拓进取、勇往直前!

工商信息

企业名称 广西春茂投资股份有限公司
企业类型 股份有限公司(非上市、自然人投资或控股)
法人代表 全春茂
经营状态 存续
成立时间 2005-11-04
注册资本 3.47亿元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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