厂区接待（售前讲解）

一、岗位职责
1. 客户来访接待：负责咸阳厂区所有来访客户的全程接待工作，包括客户迎接、引导、茶歇安排、洽谈陪同及送别等，树立公司良好企业形象，确保客户来访体验流畅、舒适。
2. 产品介绍与讲解：熟练掌握公司各类产品的核心参数、性能特点、应用场景及优势亮点，根据客户需求，清晰、专业地向来访客户介绍产品，解答客户关于产品的各类疑问，配合完成产品演示相关工作。
3. 生产车间讲解：熟悉咸阳厂区生产车间布局、生产流程、设备工艺及质量管控体系，引导客户参观生产车间，详细讲解生产环节、工艺标准、产品生产流程及品质保障措施，增强客户对公司产品生产实力的认可度。
4. 售前商务接待相关工作：配合销售团队开展售前商务对接工作，协助整理售前资料、产品报价相关辅助材料，参与客户洽谈会议，做好会议记录、需求梳理及后续跟进反馈；协助完成客户来访登记、信息归档，以及接待相关台账的建立与更新。
5. 其他相关工作：配合部门完成各类商务接待活动的筹备与执行；协助维护客户关系，及时反馈客户需求及意见建议；完成领导交办的其他售前及商务接待相关工作。
二、任职要求
1. 学历与专业：大专及以上学历，市场营销、商务管理、电气工程、机械制造等相关专业优先，专业不限，有相关岗位经验者可适当放宽学历要求。
2. 经验要求：2年及以上商务接待、售前支持或客户服务相关工作经验，有工业企业、制造业客户接待及车间讲解经验者优先；熟悉售前商务流程、具备产品讲解能力者加分。
3. 专业能力：具备良好的语言表达能力和沟通协调能力，善于倾听客户需求，能清晰、有条理地讲解产品及生产相关内容；学习能力强，能快速掌握公司产品知识、生产工艺及相关业务流程。
4. 综合素质：形象气质佳，举止得体，亲和力强，具备良好的服务意识和职业素养；责任心强，细心严谨，善于换位思考，能灵活应对客户各类需求；具备一定的抗压能力，工作积极主动，有团队协作精神。
5. 其他要求：能熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PowerPoint），具备基础的文档整理和编辑能力；常住咸阳秦都区或能长期在咸阳秦都区工作，无不良从业记录。