售后客服(综合薪资8-10K+无销售性质)

工作内容：
1、处理售后问题：
审核退换货、退款申请，判断是否符合条件；协调纠纷（如商品不符、物流问题），避免平台介入。
2、 物流与补偿：
跟踪退换货物流，处理丢件或延迟问题；提供合理补偿（退款、优惠券等），安抚客户。
3.、客户沟通：
快速响应售后咨询，保持礼貌和专业的态度；主动跟进复杂的售后问题，确保客户满意。

任职要求：
1、具有良好的沟通能力和情绪管理能力，能够独立处理客户问题；
2、熟练使用办公软件，打字速度适中，能够快速响应客户需求；
3、有电商客服工作经验优先。

福利待遇：
1、福利待遇：年终奖、团建、生日会、下午茶、节日福利、相关补贴政策等
2、各类带薪休假（法定假日、婚假、产假、陪产假等）
3、优秀员工年度奖金+优秀员工父母养老金
4、年底带薪，休假12天！！！

工作时间：长白班 8：30—17：30

售前售后分开，优秀人员公司提供转岗，旗舰店，平台大，稳定性高，培训体系完善