职位描述:
1、负责现有网站的在线客服工作,解答客户的相关产品咨询,定期整理更新客服话术以及客户的信息库。
2、 熟悉公司旅游产品机票产品,负责操作行程设计,修改与完善。
3、 挖掘客户,客户管理,根据客户需求制定方案,报价,以及后期成团后的对接工作
4、 负责网站后台管理,运营,行程更新,装修,上行程贴,以及订单的售前售后处理,包括车队,机票,
5、 负责新客户辅导下单,提高新客户成交量,
6、 通过新媒体如微信,微博,发布公众号等,更新行程,进行推广
7、 制作秀米,进行通过公众号,二维码发布推广给同行市场
任职要求:
1、大专及以上学历,专业、性别、户籍不限,会简单的英语;
2、有网络销售、外贸销售、新媒体运营相关经验者优先考虑;
3、有良好的责任心和服务意识,良好的亲和力、表达力,无不良嗜好;
4、工作踏实、有责任心、抗压力强,有积极向上的工作精神;
5、有志于在旅游行业、电子商务行业发展。
工作氛围轻松随意,成员年轻人居多,年轻人的理想团队
公司福利待遇
1、每天工作八小时,周末日双休。
2、签订正式劳动合同,缴纳一档五险。
3、免费提供住宿,通讯补贴。
4、每个月聚餐一次,每年员工出国旅游一次。
5、享受带薪年假、国家法定节假日、工龄补贴、婚假、生育假。
6、年底至少双薪以上福利。