更新于 4月10日
职位描述
接待咨询
岗位职责:
1.全程陪诊服务： 负责为客户提供体检全流程的贴心陪同与引导，确保客户体验顺畅、安心。
2.现场协调与沟通： 在体检过程中，协助客户与医护人员进行有效沟通，准确传达客户需求，并解答客户关于体检流程、项目内容的各类疑问。
3.报告解读协助： 协助客户理解体检报告中的关键信息，准确传达医护人员的专业解读、健康建议及后续指导，确保客户清晰知晓自身健康状况。
4.客户体验保障： 时刻关注客户需求，及时响应并处理陪检过程中出现的各类突发状况，主动协调资源，确保服务流程顺畅推进。
5.领导交办的其他事项。
任职资格:
1.学历与专业： 大专及以上学历，医学、护理、健康管理、公共卫生等相关专业背景者优先。
2.有医疗行业（如医院、体检中心、诊所）客服、导诊、陪诊或相关服务岗位经验者优先。
3.有客户服务、高端接待或一对一陪同服务经验者优先。
1.全程陪诊服务： 负责为客户提供体检全流程的贴心陪同与引导，确保客户体验顺畅、安心。
2.现场协调与沟通： 在体检过程中，协助客户与医护人员进行有效沟通，准确传达客户需求，并解答客户关于体检流程、项目内容的各类疑问。
3.报告解读协助： 协助客户理解体检报告中的关键信息，准确传达医护人员的专业解读、健康建议及后续指导，确保客户清晰知晓自身健康状况。
4.客户体验保障： 时刻关注客户需求，及时响应并处理陪检过程中出现的各类突发状况，主动协调资源，确保服务流程顺畅推进。
5.领导交办的其他事项。
任职资格:
1.学历与专业： 大专及以上学历，医学、护理、健康管理、公共卫生等相关专业背景者优先。
2.有医疗行业（如医院、体检中心、诊所）客服、导诊、陪诊或相关服务岗位经验者优先。
3.有客户服务、高端接待或一对一陪同服务经验者优先。
工作地点
上海市松江区龙泉山南路137号（佘山）
公司信息
上海复医天健医疗服务产业股份有限公司
未融资 · 10000人以上 · 物业管理、物业管理
已审核
公司介绍
上海复医天健医疗服务产业股份有限公司,前身为上海复旦医院后勤服务有限公司，成立于2003年4月，是一家国有控股的混合所有制企业。公司秉承”专业、 价值、创新”的理念，专注为医院提供专业的医疗支持服务整体解决方案。公司作为行业的先发者之一，自2003年成立以来一直致力于医院后勤服务的开发和提供。公司紧紧围绕着为客户提供“安全、优质、高效、低耗”的后勤服务整体解决方案这一使命，通过不断提升服务质量、不断开拓市场规模、不断优化服务内容等手段，满足医院的多元化需求。经过多年发展，公司医院后勤服务业务已经覆盖上海、江苏、浙江、重庆、福建、安徽等地区，服务近百家医院，其中大部分为三级医院。随着我国医院后勤服务社会化改革的不断深入，凭借多年积累的专业优势，公司业务规模保持持续、快速增长。本着“专业、安全、绿色、智慧”原则，立足为医疗卫生机构提供后勤服务全面解决方案的目标，公司不断开拓医疗后勤服务范畴，服务范围从保洁、安保、运送等传统医院后勤服务逐步拓展到餐饮管理、工程服务、能源管理、停车管理等新兴医院后勤服务。公司未来还将不断研发和改进服务内容、提升服务质量，使医院后勤服务水平专业化程度不断提高，致力成为中国医疗健康支持服务的“领跑者”。
工商信息
企业名称 上海复医天健医疗服务产业股份有限公司
企业类型 其他股份有限公司（非上市）
法人代表 方强
经营状态 存续
成立时间 2003-04-17
注册资本 6000万元
认证资质
营业执照信息