400-885-9898
职位描述
电话客服货运/物流/仓储互联网
一、岗位名称
客服运营助理
二、岗位要求
1、20-35岁，身体健康，能适应正常办公节奏，可接受阶段性对账高峰期的轻微加班。
2、大专及以上学历，物流管理、供应链管理、会计、工商管理等相关专业优先。
3、有物流对账、客户服务相关工作经验者优先，了解物流行业费用结算标准。
4、 熟练使用Excel，会基础函数（如VLOOKUP、求和、筛选等），能独立完成单据核对、数据整理及简单报表编制工作。
5、善于沟通，具备良好的语言表达能力和沟通技巧，能妥善处理与客户、供应商的沟通事宜，协调解决分歧。
三、岗位职责
1、负责供应链物流相关项目的对账工作，核对物流单据、费用明细，编制对账报表，及时排查并沟通处理对账过程中的差异问题，确保对账准确、高效完成，保障款项结算顺畅。
2、承担客户对接工作，响应客户日常咨询、物流进度查询、需求反馈等，耐心解答客户疑问，妥善处理客户投诉及各类突发问题，维护良好的客户合作关系。
3、对接供应商，核对合作过程中的费用、单据等相关事宜，协调解决合作中的沟通分歧，配合完成供应商对账及相关衔接工作。
4、整理归档对账单据、客户沟通记录、供应商对接资料等，建立完善的台账，确保各类资料可追溯、规范化管理。
5、配合公司内部相关部门（如财务、商务、采购），提供对账、客服相关的数据支持和协作服务，推动各项工作有序落地。
四、薪资待遇
5500-7000元/月，社保
五、上班时间
8点半~17点半，有加班，双休
六、上班地址
双流区文星镇航枢大道
客服运营助理
二、岗位要求
1、20-35岁，身体健康，能适应正常办公节奏，可接受阶段性对账高峰期的轻微加班。
2、大专及以上学历，物流管理、供应链管理、会计、工商管理等相关专业优先。
3、有物流对账、客户服务相关工作经验者优先，了解物流行业费用结算标准。
4、 熟练使用Excel，会基础函数（如VLOOKUP、求和、筛选等），能独立完成单据核对、数据整理及简单报表编制工作。
5、善于沟通，具备良好的语言表达能力和沟通技巧，能妥善处理与客户、供应商的沟通事宜，协调解决分歧。
三、岗位职责
1、负责供应链物流相关项目的对账工作，核对物流单据、费用明细，编制对账报表，及时排查并沟通处理对账过程中的差异问题，确保对账准确、高效完成，保障款项结算顺畅。
2、承担客户对接工作，响应客户日常咨询、物流进度查询、需求反馈等，耐心解答客户疑问，妥善处理客户投诉及各类突发问题，维护良好的客户合作关系。
3、对接供应商，核对合作过程中的费用、单据等相关事宜，协调解决合作中的沟通分歧，配合完成供应商对账及相关衔接工作。
4、整理归档对账单据、客户沟通记录、供应商对接资料等，建立完善的台账，确保各类资料可追溯、规范化管理。
5、配合公司内部相关部门（如财务、商务、采购），提供对账、客服相关的数据支持和协作服务，推动各项工作有序落地。
四、薪资待遇
5500-7000元/月，社保
五、上班时间
8点半~17点半，有加班，双休
六、上班地址
双流区文星镇航枢大道
工作地点
成都双流区航枢大道
入职公司信息
- 入职公司: 申万宏源证券有限公司
- 公司地址: 上海静安区上海市长乐路
- 公司人数: 1000-9999人
认证资质
劳务派遣经营许可认证
劳务派遣经营许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展劳务派遣相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《劳务派遣许可证》并经由平台审验通过。
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职位发布者
陈嘉洲/人事经理
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