运维质量与流程经理

海南智海科技有限公司（2025年3月由省大数据发展中心全资设立）现公开招募运维质量与流程经理。作为“海e维”政务系统标准运维平台的运营支撑单位，我们正全力构建全省集约化、智能化的运维服务体系。加入我们，你不仅是在做一份工作，更是在参与塑造海南自贸港的数字化未来。 在这里，你将深度参与“海e维”平台质控体系的设计与落地，而不仅仅是遵循既定流程。
🚀 你的舞台：赋能“海e维”，夯实自贸港数字底座
“海e维”是海南省政务系统标准运维品牌，以961000为统一服务入口，具备五大核心能力：保障云网基座安全平稳运行、支撑重大应用系统运维、强化政务数据治理与开发利用、统筹信创组件标准化运维、联合生态伙伴提供全流程智能化服务。作为运维质量与流程经理，你将成为“海e维”平台质量体系的核心构建者，推动实现“统一入口、统一工单、统一考评”的闭环管理。
⭐ 核心使命：运维质量与流程经理（1名）
你将要主导的“关键战役” 🪖
构建“海e维”平台运维质量体系：为全省政务信息化运维服务制定标准、建立规范，确保服务可追溯、可优化。设计平台质量监控机制：打造运维服务质量的多维“体检表”，基于平台数据实现全维度监控与分析。推动运维平台从0到1落地：牵头ITSM、监控平台等核心模块在“海e维”体系内的建设与集成。确保流程在平台内落地生根：负责运维流程的培训与执行监督，建立线上化监督机制。主导平台质量事件复盘：对突发质量事件进行根本原因分析，推动问题根治；定期输出质控报告。赋能团队成长：参与设计运维绩效体系，提升团队整体服务能力与交付质量。
我们期待这样的“同频伙伴” 🧑‍💻
专业背景：本科及以上，计算机、信息系统、质量管理等相关专业优先。资质认证：持有ITIL、ISO20000等认证者优先，精通ITSM、DevOps方法论及工具链。经验值：-10年以上政务信息化或大型企业IT运维经验；-5年以上专注流程设计、质量管理或平台建设；-拥有运维平台从0到1搭建的完整经验者优先。核心能力：逻辑清晰，擅长流程梳理与难题拆解；具备优秀的跨部门协同能力。职业特质：责任心强，关注细节，文档撰写与数据分析能力出色。
💎 我们承诺的回报
-薪酬保障：基于能力定级的竞争性薪酬包，乐于与优秀的你探讨具有吸引力的方案。-基础福利：五险一金、周末双休、法定节假日、带薪年假。-贴心关怀：餐补、通讯补贴、工会福利、定期团建。-成长引擎：自贸港国企平台提供清晰的晋升通道、完善的培训体系。-平台价值：参与全省性标杆平台“海e维” 的建设与运营，职业履历增添重要一笔。
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⏰截止投递时间：2026年3月10日 18:00
招聘流程：简历筛选→电话沟通→初面→终面→Offer（全程2周内完成）