业务大厅客户服务专员

【岗位职责】
负责业务大厅日常客户接待、咨询引导及基础业务办理工作。
协助处理客户需求，提供准确、高效的业务指引与解答。
维护大厅秩序，保障服务环境整洁、有序。
配合完成业务资料整理、数据录入等辅助性工作。
接受周末及节假日加班安排（主要为周六），确保服务连续性。
【任职要求】
学历要求：大专及以上学历，专业不限（行政管理、商务服务、公共关系类优先）。
形象气质：形象端正，具备良好的职业仪表与沟通姿态。
能力素质：
普通话标准，表达清晰，服务意识强；
具备基础办公软件操作能力；
耐心细致，能灵活应对客户需求，具备突发情况协调能力。
工作时间：
标准工时制，需接受周末轮班（主要为周六加班，可安排调休或加班补贴）。
其他要求：
无不良从业记录，责任心强，具备团队协作精神；
能适应快节奏服务环境，有客服、前台或大厅服务经验者优先。
【福利待遇】
薪资面议（基础工资+绩效补贴+加班补贴）；
规范的外包合同保障，缴纳法定社会保险；
定期培训与职业发展指导；
节日福利及团队活动。