岗位目标:统筹医美机构会员运营全流程,以“提升会员全生命周期价值”为核心目标,牵头会员体系搭建、数据分析、活动策划及客户关系维护四大维度工作,制定会员运营策略并落地执行,联动各部门实现会员拉新、活跃、留存、复购的全面提升,支撑机构整体业绩目标达成。热情、开朗、亲和力强、逻辑思维强。
学历要求:本科以上学历
专业要求:市场营销及相关专业
知识体系:普通话标准,语言表达能力强,对会员营销及客户运营管理知识有深入了解
工作经历要求:3-5 年医美行业运营经验,其中 1-2 年以上会员运营统筹经验,有成熟的会员运营策略制定及落地案例者优先。
职业能力要求:
(1)核心能力:具备极强的会员全生命周期运营思维,精通拉新、活跃、留存、复购各环节运营逻辑;擅长策略制定、活动策划及数据分析,能通过数据驱动运营优化,达成业绩目标;具备良好的统筹协调、团队管理及问题解决能力。
(2)专业素养:深入了解医美行业特性、常见项目、消费人群需求及行业趋势;熟悉会员体系搭建、会员活动策划、客户关系维护全流程;具备较强的目标感、抗压能力及创新思维。
(3)其他要求:具备优秀的沟通表达、公文撰写能力;工作严谨负责,积极主动,有良好的职业素养。
技能要求:计算机和 office 要求:熟练使用 Excel、PPT、数据分析工具(如 WPS 数据分析、Tableau 等)
区域要求:上海经验优先