400-885-9898
职位描述
网络客服在线客服电商售后客服售后在线客服售后客服
售后岗位职责及要求：
1、在线解答客户售中及售后问题，处理后台退换货订单、客诉、异常订单、客户评价等；
2、登记及归类客户售后问题，并进行反馈；
3、学习能力及理解能力强，处理问题灵活；
4、具备较强的抗压能力，能接受同时接待多客户的情况。
其他要求：
1、有电商客服工作经验者优先；
2、工作有耐心，责任心及自驱力强，会电脑基本操作，打字速度40字以上/分钟；
晋升渠道：
①初级客服—中级客服—高级客服—资深客服
②客服—组长—主管—经理（纵向发展渠道）
③客服—运营等其它岗位（横向发展渠道）
1、在线解答客户售中及售后问题，处理后台退换货订单、客诉、异常订单、客户评价等；
2、登记及归类客户售后问题，并进行反馈；
3、学习能力及理解能力强，处理问题灵活；
4、具备较强的抗压能力，能接受同时接待多客户的情况。
其他要求：
1、有电商客服工作经验者优先；
2、工作有耐心，责任心及自驱力强，会电脑基本操作，打字速度40字以上/分钟；
晋升渠道：
①初级客服—中级客服—高级客服—资深客服
②客服—组长—主管—经理（纵向发展渠道）
③客服—运营等其它岗位（横向发展渠道）
工作地点
成都武侯区石羊工业园2栋3楼四川仁博大药房公司
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职位发布者
刘女士/人事主管
刚刚活跃立即沟通
四川仁博药房连锁有限公司四川仁博药房连锁有限公司成立于2004年，是一家新浪注资的综合型电商企业，员工规模超200人，20年来服务超200+品牌客户，提供渠道建设、品牌营销、仓储管理等多位一体的专业电商服务。业务以大健康行业为核心，同时覆盖隐形眼镜、美妆、个护、食品等多个行业板块。经营渠道涵盖天猫、抖音、京东、拼多多、淘宝、唯品会、小红书、得物等主流电商渠道，运营店铺超100家，天猫自营、京东自营均过亿规模。深度合作美瞳、检测、医美修复时尚品类多个头部品牌，经营规模在渠道行业内TOP3。 2020年被成都电子商务协会评选为四川电商前50强，2021年被四川电子商务融入世界授予理事单位，2022年被成都电商协会评为四川电子商务10强。公司位于高新区庆安地铁口，交通便捷，并有独立的设计、采购、客服、仓储等横向部门提供专业内部服务。欢迎成都电商行业人才加入！！！
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