400-885-9898
职位描述
网络客服
【岗位要求】
1、大专及以上学历
2、1 年以上在线客服 / 售后处理经验，熟悉客服流程
3、观察力强，了解二手 3C 产品常见故障与外观标准
4、有 3C 售后、质检经验优先
1、大专及以上学历
2、1 年以上在线客服 / 售后处理经验，熟悉客服流程
3、观察力强，了解二手 3C 产品常见故障与外观标准
4、有 3C 售后、质检经验优先
【岗位内容】
1、按平台规范，审核商家售后举证的图片、视频等材料，出具审核结果
2、做好售后审核信息记录与系统操作，确保业务留痕可追溯
3、对接商家售后咨询，依据平台规则完成问题核实、解答与处理
4、及时同步审核及处理中的异常情况，配合跨部门对接
1、按平台规范，审核商家售后举证的图片、视频等材料，出具审核结果
2、做好售后审核信息记录与系统操作，确保业务留痕可追溯
3、对接商家售后咨询，依据平台规则完成问题核实、解答与处理
4、及时同步审核及处理中的异常情况，配合跨部门对接
【上班时间】
9:00-21:00，做二休二
9:00-21:00，做二休二
【薪资待遇】
薪资：底薪 4000+绩效4000
培训期（2-4周）：底薪4000 +绩效保底1000（与出勤挂钩）
五险一金、带薪年假、节日福利、定期培训、团建
薪资：底薪 4000+绩效4000
培训期（2-4周）：底薪4000 +绩效保底1000（与出勤挂钩）
五险一金、带薪年假、节日福利、定期培训、团建
工作地点
上海宝山区环上大五号基地
入职公司信息
- 入职公司: 上海悦亿网络信息技术有限公司
- 公司地址: 纪蕰路588号上海智力产业园7A上海智力产业园7B栋
- 公司人数: 1000-9999人
认证资质
人力资源服务许可认证
人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。
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职位发布者
徐女士/人事
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