社区服务管家

岗位职责：
1.积极开拓线上生活服务相关市场，挖掘潜在客户资源，推广平台服务产品，提升平台客户覆盖率和市场影响力。
2.主动对接客户，深入了解客户需求，精准把握客户痛点，为客户提供个性化的服务解决方案，推动客户需求转化为实际合作或消费行为。
3.负责维护已开拓客户的关系，定期跟进客户使用情况，及时响应客户咨询和需求，提升客户满意度和忠诚度，促进客户复购及转介绍。
4.收集整理市场开拓过程中的客户反馈、竞品信息及行业动态，及时向上级汇报，为平台服务优化和市场策略调整提供数据支持。
5.严格遵守平台服务规范，高效完成各项市场开拓及客户服务指标，积极配合团队完成整体工作目标。
任职要求：
1.大专及以上学历，3年以上市场开拓或客户服务相关工作经验，线上生活服务行业从业者优先。
2.具备极强的热情和积极主动的工作态度，热爱市场开拓工作，拥有强烈的目标感和进取心。
3.具备优秀的市场开拓能力和客户需求挖掘能力，擅长沟通谈判，能快速建立客户信任，推动需求转化。
4.具备良好的客户服务意识和抗压能力，能适应市场开拓过程中的各类挑战，具备独立开展工作的能力。
5.必须具备突出的个人开拓精神和执行力，能高效完成各项开拓任务。
6.熟练使用基本办公软件，具备基础的数据分析和文档整理能力。
7.认同平台发展理念，具备良好的团队协作精神，服从工作安排。