更新于 3月5日

售后副经理

1-1.5万
  • 泉州惠安县
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车维修汽车理赔汽车客诉处理4S店
1、制定定性和定量的年度目标,指导执行并达到该服务目标,包括SME、服务忠诚度、维修车间销售及提高客户服务质量等方面。
2、开展市场调查,为服务部门评估区域市场和竞争信息,分析服务市场潜力并确保充分发掘这一潜力。
3、执行厂家的服务标准/方针,同时建立适合本公司的独特服务标准并贯彻执行,以服务目标市场。
4、制定并完善部门内部流程与制度,确保日常运作有效。
5、定期组织开展内部质量评估,对维修车间进行测试并开展改善行动,以提高服务质量。
6、根据BMW 集团方针和客户定位实际情况组织并检查产品召回、保修和商誉保修处理情况。
7、建立服务部的人员机构,组织安排招聘、培训等工作,实施KPI,有效激励员工。
8、支持市场、销售等特别活动,促进部门间协作。
9、统筹并监督服务部门的安全作业管理、废品处理等环境清洁工作。
10、负责部门内的设备、工具、材料等的资源监管与维护。

工作地点

惠安县泉州惠宝

职位发布者

傅志平/人资经理

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公司Logo泉州惠宝汽车销售服务有限公司
泉州惠宝----BMW授权经销商泉州惠宝汽车销售服务有限公司成立于2016年9月,是晋江裕福集团旗下的子公司,是泉州地区由德国宝马汽车集团和华晨宝马汽车有限公司授权的集汽车销售、售后维修服务、配件和精品销售于一体的宝马经销商,同时也是惠安地区一家高端品牌4S店。晋江裕福集团坐落于具有经济活力的闽南金三角、海峡西岸经济区、品牌之都----福建省晋江市。是一家集钢材贸易、汽车整车及配件销售、房地产开发等多元化经营的大型综合性企业集团公司。晋江裕福集团下辖企业:晋江市裕康物业管理有限公司厦门明鑫达发展贸易有限公司福建省晋江市福明鑫化建贸易有限公司晋江明鑫房地产开发有限公司福建省安溪旺鑫置业有限公司泉州万鑫房地产开发有限公司晋江市金阳汽车销售有限公司晋江新中利丰田汽车销售服务有限公司晋江新中利佳荣汽车销售服务有限公司泉州晋宝汽车销售有限公司泉州惠宝汽车销售有限公司安溪金宝汽车销售服务有限公司晋江新中利丰田汽车销售服务有限公司惠安分公司裕福汽车园安溪综合展厅泉州惠宝坐落于惠安黄塘高速出口,拥有直接由德国进口原装的先进检测仪器和新的修理、加工及喷漆设备,所有服务人员经BMW系统化培训,执证上岗,遵循BMW全球统一的高标准;严格按照宝马售前售后服务管理模式,通过现代化的数据机联网系统,进行高能效的客户档案、维修进度及零件库存的数据化管理,是整个闽南地区高端汽车品牌市场的翘楚。公司重视员工综合素质培养,依托第三方机构,为全员提供自技术到管理,自基层到高层的职能培训,引进全球资深顾问公司,为公司管理团队提供业务咨询及专业培训,并不断完善人员发展规划及晋升机制,激励员工努力奋进。外训方面:为员工提供外派至宝马中国培训学院进行有效的系统培训及相关认证;内训方面:相应岗位的内训师将针对不同工种、岗位、专业举办诸如技能、技术、产品、营销、管理等一系列的培训。加入泉州惠宝,您将享有:*免费提供员工宿舍(宿舍配备独立卫生间、空调、热水器、无线、大阳台等);*办理五险(五险:养老、医疗、工伤、生育、失业);*享受国家有薪法定节假日外,工作满一年享有带薪年假;*员工生日福利:定期举办员工生日会,团建活动等;*伙食补贴:400元/月(有员工福利食堂);*不定期举行聚餐、旅游度假、拓展训练等;*8小时工作制,每周至少休假1天;*年度优秀员工评选;联系人赵小姐:17750770120面试地址:泉州市惠安县黄塘镇省吟惠黄公路宝马4S店(惠安黄塘高速出口往惠安方向500米黄塘地税旁)乘车路线:泉州客运中心站南门乘坐K702至黄塘高速出口站,步行至惠宝宝马4S店;惠安县城乘坐10路公交车到省吟路口站下车,步行到惠宝宝马4S店;请先在网站或者招聘邮箱hbhr@huibao.bmw.com.cn投递简历,合则约见,谢谢!
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