货代操作部经理

一、岗位职责

（一）战略风控层面

1. 统筹报关、交税、查验等业务核心环节，审核操作标准，确保 100% 符合海关及行业监管要求；及时牵头处置海关、客户等业务危机。

2. 定期输出《业务法务风险预判报告》，提前规避合同签订、报关文件等环节法务风险；制定海关、货代行业新规应对方案，保障业务合规衔接。

3. 维护 重点客户，定制物流方案确保核心客户留存率 100%；谈判核心供应商合作条款，锁定优势价格与舱位，建立供应商分级管理体系。

（二）运营管理层面

1. 分配团队任务，搭建 “新员工带教 + 老员工进阶” 培训体系，按月考核业务量、差错率等绩效指标。

2. 建立报关、订舱等环节标准化操作 SOP，定期更新行业新规并同步团队；监督提单换单、系统录入等节点，杜绝跨月录入、漏单等错误。

（三）基础保障层面

1. 管控部门运营成本，输出操作量、成本占比等数据报告；推动货代操作系统优化，提升单据录入效率与精准度。

2. 对接财务、销售部门，完成费用核对、客户需求衔接；组织部门会议，同步业务进展、复盘问题。

二、任职资格

（一）硬性条件

1. 大专及以上学历，物流管理、货代相关专业优先；5 年 + 货代行业经验，含 2 年 + 订舱 / 报关操作经历与 2 年 + 5 人以上团队管理经验。

2. 持报关员、货代从业证书优先，熟悉海关 AEO 认证体系者加分；精通货代全流程与国际贸易术语，有锁定优势价格 / 舱位的成功案例。

3. 过往管理中核心客户留存率≥100%、操作准确率≥98%，无重大合规事故；有降本 10%+ 或单据效率提升 15%+ 的成果。

4. 把控应急业务处理；英语听说读写良好，能独立对接外籍客户、处理英文文件。

（二）软性要求

1. 具备战略思维与风险意识，能预判行业政策、市场风险并制定预案。

2. 擅长团队管理与赋能，可化解协作矛盾，提升团队效率；谈判与应急处置能力强，能平衡客企利益解决索赔问题。

3. 结果导向，坚守合规底线，有良好学习能力与团队精神。

三、职位福利

五险一金、绩效奖金、年终奖金、带薪年假、节日福利、团建活动/旅游。

四、职位亮点

1. 成熟业务体系，核心客户与供应商资源稳定，职业发展空间广阔。

2. 团队氛围良好，定期培训助力个人能力提升。

3. 绩效驱动薪酬，多维度考核机制，优秀者有额外加分奖励（如规避重大风险、拓展核心客户等）。

周边交通：

地铁1号线小白楼B/C口，步行200米；

地铁4号线，徐州道站，步行400米。