职位描述
星级酒店经济型酒店前台接待客户服务轮班制
岗位内容：
1. 完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作，同时协调各部门工作。
2. 积极处理客人投诉和问题，对客人需求及反馈进行跟踪和回访，提升客户满意度。
3. 对客户的信息进行准确收集和记录，保证信息传递的及时性和准确性。
4. 协助管理层做好日常行政工作，维护公司品牌形象。
任职要求：
1. 具备相关酒店前台工作经验，了解酒店行业和前台工作的流程。
2. 具有出色的沟通协调能力，善于处理突发事件，具备一定的问题解决能力。
3. 为人诚信、稳重、有耐心、热情、细致入微，且身体健康，能够适应轮班制工作。
4. 具备较强的英语听说读写能力，能够与外籍客人用英语交流。
1. 完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作，同时协调各部门工作。
2. 积极处理客人投诉和问题，对客人需求及反馈进行跟踪和回访，提升客户满意度。
3. 对客户的信息进行准确收集和记录，保证信息传递的及时性和准确性。
4. 协助管理层做好日常行政工作，维护公司品牌形象。
任职要求：
1. 具备相关酒店前台工作经验，了解酒店行业和前台工作的流程。
2. 具有出色的沟通协调能力，善于处理突发事件，具备一定的问题解决能力。
3. 为人诚信、稳重、有耐心、热情、细致入微，且身体健康，能够适应轮班制工作。
4. 具备较强的英语听说读写能力，能够与外籍客人用英语交流。
展开该职位详情
工作地点
苏州昆山市昆山上海阳澄湖度假村
工作地点
客户公司信息
客户公司名称 某通信公司
客户公司地址 上海青浦区
客户公司人数 1000-9999人
公司信息
苏州英格玛服务外包股份有限公司上海分公司
未融资 · 10000人以上 · 人力资源、人力资源
已审核
公司介绍
英格玛集团成立于2002年，是中国领先的人外包服务机构；集团致力于成为中国人力资本经营服务专家，让人力资本实现最大价值，从而推动社会发展，并让我们的世界变得更加美好。集团主营业务包括：人事外包、制造外包、金融服务外包、餐饮连锁外包、中高级人才搜寻、大学生就业与创业培训、人力资源战略咨询等多个专业人力资源外包服务领域。集团旗下现拥有30多家分支机构，管理团队500多人，外派雇员50000多人，年培训及供应人才能力超过5万人。集团目前正在筹备英格玛大厦的建立，整个英格玛大厦耗资2亿人民币，将成为整个人力资源行业的标杆性建筑。英格玛上海公司地址：上海市静安区天目西路547号联通国际大厦2606室
工商信息
企业名称 苏州英格玛服务外包股份有限公司上海分公司
企业类型 有限责任公司分公司（自然人投资或控股）
法人代表 王郅
经营状态 存续
成立时间 2014-04-18
注册资本 -
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可认证
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