门店店员

‌岗位名称‌：家政门店店员
‌汇报对象‌：门店店长
‌工作地点‌：七宝汇报广场
‌薪资范围‌：5K-6K/月+绩效+提成
核心职责
客户接待：热情接待到店客户，倾听需求，介绍家政服务项目，匹配合适服务方案。
订单处理：负责家政服务订单的录入、跟进与结算，协调服务人员上门时间，处理订单变更与售后问题。
客户维护：建立客户档案，定期回访，维护良好客户关系，挖掘二次消费及转介绍机会。
门店运营：协助店长完成门店日常运营工作，包括卫生清洁、物资管理、数据统计等。
服务监督：跟进服务人员上门服务情况，收集客户反馈，及时向店长汇报并协调改进。
任职要求
学历：初中及以上学历，有家政行业经验者优先。
能力：具备良好沟通表达能力，熟悉电脑基础操作，有较强服务意识与责任心。
素质：耐心细致，抗压能力强，能灵活处理客户需求与突发状况。