雇员点评标签
职位描述
云计算运维Nginx云计算人工智能
云产品技术支持岗位聚焦于多集群、分布式的云计算场景下，云产品问题的技术支持工作。
1、接听客户来电，并根据业务流程要求为客户提供云产品（弹性计算）的技术支持，负责疑难问题的快速定位、分析解决；
2、与后端技术团队对接，根据客户反馈的问题推动云产品Bug修复、架构方案优化。推进后台诊断工具、用户侧自主化诊断工具的落地；
3、根据官方技术文档与解决方案，指导用户合理使用云产品。
职位要求
W2 本科 两年以上
优先条件：
1、有阿里云ACP以上认证或者同等级证书优先。
2、有云计算售后技术服务团队经验优先。
岗位要求：
1、计算机相关专业毕业，本科以上学历。2年以上技术支持相关工作经验。
2、掌握linux系统基础命令。能够处理常见的运维基础问题。（root密码修改、iptables防火墙设置等）
3、掌握基础网络，能够判断常见网络问题。
4、了解mysql数据库启动，数据库连接等问题。
5、了解http服务，掌握常见http状态码异常情况及处理思路。
6、有较好的语言组织能力，较强的抗压能力，能够与客户电话沟通流畅，并处理客户抱怨或投诉。
1、接听客户来电，并根据业务流程要求为客户提供云产品（弹性计算）的技术支持，负责疑难问题的快速定位、分析解决；
2、与后端技术团队对接，根据客户反馈的问题推动云产品Bug修复、架构方案优化。推进后台诊断工具、用户侧自主化诊断工具的落地；
3、根据官方技术文档与解决方案，指导用户合理使用云产品。
职位要求
W2 本科 两年以上
优先条件：
1、有阿里云ACP以上认证或者同等级证书优先。
2、有云计算售后技术服务团队经验优先。
岗位要求：
1、计算机相关专业毕业，本科以上学历。2年以上技术支持相关工作经验。
2、掌握linux系统基础命令。能够处理常见的运维基础问题。（root密码修改、iptables防火墙设置等）
3、掌握基础网络，能够判断常见网络问题。
4、了解mysql数据库启动，数据库连接等问题。
5、了解http服务，掌握常见http状态码异常情况及处理思路。
6、有较好的语言组织能力，较强的抗压能力，能够与客户电话沟通流畅，并处理客户抱怨或投诉。
