雇员点评标签
- 同事很nice
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- 人际关系好
- 准时发工资
- 五险一金
职位描述
1,为客户提供优质的服务体验,回答客户咨询,根据客户需求提供合适的解决办法。
2,随时监察服务数据,及时发现并汇报突发问题,提供合适的临时解决方案,保证服务质量及入线率达标。
3,分析每日客户服务数据,总结问题,提供有效的服务提升建议。
,4,了解客户的投诉、不满及反馈建议,提供有效的解决方案及后续服务提升建议。
5,积极参与会议及培训,熟悉掌握有关产品的知识和服务技巧。
6,遵循银行既定政策,确保自己的工作操守符合合规风险管理程序及员工行为守则
.职位要求:
1,大专或以上学历。
2,对银行业有一定的了解,具备客户服务、销售工作经验或银行工作经验者优先,财务/经济类相关专业毕业者优先。
3.粤语听说读写流利。
4,英语读写流利,通过大学英语4级或以上考试者优先。
5,熟练操作计算机。
6,具备优秀的人际沟通技能、灵活的应变能力、积极的工作态度和工作动力。
工作地点

工作地点

公司信息
未融资 · 1000-9999人 · 软件/IT服务、软件/IT服务
已审核
公司介绍
武汉佰钧成技术有限责任公司(以下简称“佰钧成”)正式成立于2006年6月,主要业务是面向欧美、日本以及国内市场的制造业、金融、电信、能源、IT及政府和公共服务行业提供 ITO、BPO服务。背靠武汉地区丰富的人才优势及良好的技术研发能力,佰钧成现已成为IBM、华为、Google、Alcatel-Lucent、NTT Data等近十家世界500强企业的核心供应商,并已与HP、CBS、Honeywell、亚信联创、南瑞等一大批知名企业结成了战略合作伙伴。佰钧成连续三年被评为“中国软件服务外包前20强”,于2009年通过ISO 9001认证,2010年通过ISO 27001认证,并于2004年通过CMML-3认证,计划于2012年通过CMMI-4体系评估。佰钧成被陆续评为技术先进型企业、国家高新技术企业、省重点服务外包企业。2011年11月,佰钧成收购原东南融通信息科技(苏州)有限公司,其正式成为佰钧成全资子公司,佰钧成作为华为全领域供应商,向全球客户提供高质量、专业化的软件外包服务。佰钧成现已有员工4500余人,其中技术员工占总数的87%。佰钧成已建成多个大型离岸外包中心(ODC),包括有华为移动互联软件开发ODC,华为电信ODC,CBS数据挖掘ODC,富士施乐远程开发中心,谷歌地图ODC及IBM MF技术开发ODC等。成熟的离岸外包服务模式,创建为客户提供高效率、低成本服务的交付平台。此外,佰钧成作为武汉服务外包协会(简称WSOA)的理事长单位,在协会内领导建立了完善的人才共享机制与人才培养模式,在帮助企业汇聚区域优势的同时,有效解决了单个企业成长中遇到的人才、市场、成本等问题,为带动武汉地区软件外包服务行业的整体发展水平起到了积极的推动作用!佰钧成,以“服务全球,交付信任”为价值理念,以不断创新为生命力,立足中部优势,不断优化资源配置,持续提升其在产业价值链的地位和作用,致力于成为全球卓越的软件外包服务商!
工商信息
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