售后技术支持

工作职责
1. 承接生产现场设备的故障报修，快速完成诊断与修复，保障设备停机时间最小化。
2. 主导设备预防性维护计划的制定与落地，建立动态维护档案，通过数据驱动降低设备故障率。
3. 参与设备升级改造项目的技术方案评审，输出维护可行性建议并跟进实施效果。
4. 为一线操作人员提供设备操作规范与应急处理培训，建立双向反馈机制优化设备使用体验。
5. 梳理设备常见故障库与解决方案手册，沉淀可复用的维护经验，提升团队整体响应效率。
任职要求
1. 大专及以上学历，机械、电气自动化或相关专业背景，基础理论扎实。
2. 具备2年以上工业设备维护经验，精通自动化生产线、液压/气动系统或电气控制原理中的至少一项。
3. 掌握故障树分析（FTA）或5Why等问题分析方法，能独立完成复杂故障的根因定位与修复。
4. 持有电工证、特种设备操作证等相关资质者优先，具备较强的现场应急处置能力。
5. 具备良好的沟通能力与服务意识，能高效协调生产、技术等跨部门资源解决问题。