更新于 2月26日

电商售后客服专员(双休)

4000-5000元
  • 成都武侯区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 团队执行强

职位描述

网络客服全白班电子商务食品/饮料快速消费品
一、工作内容:
负责处理售后服务,包括接收、处理和解答客户的咨询、投诉等问题,确保客户满意度。
二、主要职责:
- 负责接收和处理售后服务问题;
- 解答客户的咨询、投诉等问题,并提供有效的解决方案;
- 确保客户问题得到及时、准确、有效的处理;
- 记录并汇总售后服务问题,提出改进意见和建议;
- 遵守公司的售后服务流程,遵守客户隐私政策。
三、职位要求:
- 2年以上电商售后工作经验,有食品行业经验优先;
- 具备良好的沟通能力和倾听能力,能够快速理解并尊重客户需求;
- 具备良好的语言表达能力和书面沟通能力,能够清晰、准确地传达信息;
- 有一定的抗压能力,能够接受并处理各种问题;
- 对电商行业有基本了解,了解售后服务流程和相关政策。

工作地点

成都武侯区花样年福年广场-T2写字楼26楼03

职位发布者

沈悦/招聘经理

刚刚活跃
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公司Logo四川高金实业集团股份有限公司
高金食品成立于1996年,历经近30年发展,现已成为一家集特色生猪养殖、屠宰、肉制品精深加工、预制菜研发生产、鲜销连锁、物流配送、进出口贸易于一体,全产业链运营的农业产业化国家重点龙头企业。当前,高金食品已在全国整合11大加工生产基地、30大卫星工厂,下设3大研发中心,年屠宰能力900万余头,产品远销20多个国家地区,年产值超百亿。除母品牌高金食品,旗下还有高原黑猪品牌庄园黑、悦跑山、垦辛农场,预制菜品牌高金美食、巴蜀公社、厨好当,及生鲜品牌高金上品等。作为世界肉类组织金牌会员单位、中国肉类协会副会长单位、国家知识产权示范企业,高金食品在华中及西南两地组建国家级企业技术研发中心,与四川大学、四川农业大学、西南大学、成都大学等高校合作,科研转化覆盖东北、华北、华中、华东、西南、西北六大区的30多家子公司。
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