新媒体运营专员

岗位职责
一、账号与平台管理
统筹公众号、视频号、抖音、小红书、微博等全平台账号日常运维，搭建账号矩阵，制定月度 / 季度运营规划、排期发布表。
跟进各平台规则、流量算法、新功能更新，及时调整发布节奏与运营打法，规避违规限流风险。
竞品账号常态化监测，拆解爆款逻辑、内容选题、活动玩法，输出竞品分析简报。
二、内容策划与生产（核心工作）
结合品牌定位、产品卖点、用户画像做选题规划，捕捉行业热点、节日节点产出内容方案。
独立撰写文案、短视频脚本、海报配文、推文排版；对接设计、剪辑完成图文、短视频、海报、短直播素材落地。
沉淀内容素材库，复用优质选题，持续优化内容风格，提升阅读、完播、收藏、转发数据。
三、用户 & 社群运营
实时回复全平台私信、评论、留言，处理咨询、投诉，维护品牌口碑。
负责粉丝群搭建、日常活跃、话题引导、福利活动，做用户分层运营，提升留存与复购。
收集用户痛点、产品反馈，反哺内容与产品优化方向，完善用户画像。
四、线上活动策划落地
策划品牌活动、新品推广、福利抽奖、话题挑战赛、短视频种草、小型直播等营销活动。
全流程落地：方案、素材、上线、推广、数据复盘，联动销售、设计、市场跨部门协作。
少量达人 / 素人探店、置换合作洽谈，拓展内容曝光渠道。
五、数据分析与策略优化
每日 / 每周统计：粉丝增量、曝光、阅读、互动、进店、线索 / 成交转化等核心数据。
按月出具运营复盘报告，通过数据找内容优劣、渠道优劣，优化选题、投放、发布策略。
配合付费投流（DOU+、薯条）复盘投产，优化投放方向、素材落地。
六、转化与品牌推广
通过内容种草、活动引流，引导用户留资、到店、下单，对新媒体渠道引流转化指标负责。
配合品牌大促、新品上市，统筹全平台宣发，提升品牌曝光与市场声量。
七、其他
完成上级交办的品牌宣传、临时项目、新平台测试等工作。
工作经历
1.3年以上品牌/商业新媒体全链路运营履历，独立操盘过完整账号从0到1起号、从1到10增长经验；
2.具备账号矩阵统筹、内容体系搭建、团队协作、项目统筹履历；
3.有结合品牌营销、节点活动、热点玩法打造爆款内容，有稳定的流量增长和转化成果；
4.有小额投放（DOU+、薯条）复盘、内容优化、投产把控经验；
技能知识
一、内容创作能力（核心）
文案写作：种草文案、推文、短视频脚本、朋友圈文案、活动软文，懂平台文风（小红书软、抖音口语、公众号深度）。
选题能力：抓热点、结合产品、挖掘用户痛点，搭建选题库。
基础排版：秀米、135 编辑器排版公众号。
二、视频与图文制作
剪辑：剪映熟练，短视频剪辑、字幕、配乐、简单特效。
图片：美图秀秀、Canva 可画做封面、海报，基础修图。
不用精通 PS，但能独立出日常配图。
三、平台规则 & 运营实操
精通抖音、小红书、视频号、公众号算法、发布规则、违禁词、流量逻辑。
会后台操作：后台数据查看、置顶、评论管理、薯条 / DOU + 小额投流。
社群运营：群活跃、话术、用户维护。
四、数据分析能力
看懂曝光、播放、完播、互动、涨粉、线索、转化率。
Excel 基础：数据整理、制表，做周 / 月复盘报表，根据数据优化内容方向。
五、活动与商务
独立撰写活动方案、落地执行、活动复盘。
基础达人对接、素人置换洽谈。
六、软实力
网感强，紧跟热点；沟通协作（对接设计、销售）；执行力强。