线上居家客服/教务兼职-可异地-不销售

1.【课程和服务介绍】
向学员清晰介绍所报班的课程的结构、授课方式、师资配置和服务权益

2.【学习协议条款讲解】

用通俗语言逐条讲解《学习协议》中的重点条款,如退费政策、续学规则、违约责任等,确保学员真正理解并知情同意

3.【协议签署引导】

引导学员完成电子协议签署流程,并核对身份信息

4.【预期管理与异议处理】

对于学员有超出产品承诺的预期,把预期拉回产品内,把投诉化解在签约前,进行异议控制任职要求：
1.大专及以上，有教培、教务、班主任、客服或销售后端经验，面过终端客户、处理过异议；
2.会熟练使用企业微信、飞书、Excel、电子签约平台；
3. 30分钟内完成协议讲解+签署引导 ，能把学员超期预期拉回产品内并完成协议每日保持在线，及时接受学员消息并回复，
【在线时间】
每日9:00～22:00，中午12:00～13:30休息。除开休息时间，工作日回复时效白天18点前30min，18点后1h，周末节假日回复时效2h。签订。
报酬按照办理的学生量来算，成功办完一个入学且学员无投诉无异议就为一个，多劳多得，学员公司提供，纯教务，无销售性质，多劳多得