职位描述
汽车零部件汽车研发/制造电子设备制造
岗位职责1、作为客诉对接窗口,联动工厂分析问题,必要时赴客户现场排查;协调内部部门推进处理,定期跟进并向客户反馈进展。
2、解答客户产品使用疑问,提供售后与技术支持。
3、对接工厂委托事项,回收异常品、收集客户品质信息。
4、为客户新项目品质活动提供线上及现场指导。
5、定期统计整理品质问题,编制月报、品质联络书等资料。
6、配合上司安排,协助其他繁忙同事完成工作。
任职要求
1、3 年及以上汽车行业 Tier1 品质管理、售后、技术支持 / FAE 相关经验,有对接主机厂质量问题经验。
2、能制定工作计划并跟进达成,定期评估并调整行动方案。
3、可主导问题调查方向,具备内外部沟通交涉能力,能合理说服客户,不做单纯信息传递。
4、抗压能力强,接受加班及高频出差(每月约 3 次,每次 3 天左右),可紧急赴现场处理客诉。
5、性格积极,具备品质风险意识,能深挖问题真因并提出解决方案。
6、具备及时汇报、联络、相谈的工作意识,主动沟通请示。
3、对接工厂委托事项,回收异常品、收集客户品质信息。
4、为客户新项目品质活动提供线上及现场指导。
5、定期统计整理品质问题,编制月报、品质联络书等资料。
6、配合上司安排,协助其他繁忙同事完成工作。
任职要求
1、3 年及以上汽车行业 Tier1 品质管理、售后、技术支持 / FAE 相关经验,有对接主机厂质量问题经验。
2、能制定工作计划并跟进达成,定期评估并调整行动方案。
3、可主导问题调查方向,具备内外部沟通交涉能力,能合理说服客户,不做单纯信息传递。
4、抗压能力强,接受加班及高频出差(每月约 3 次,每次 3 天左右),可紧急赴现场处理客诉。
5、性格积极,具备品质风险意识,能深挖问题真因并提出解决方案。
6、具备及时汇报、联络、相谈的工作意识,主动沟通请示。
工作地点
深圳福田区深业上城

入职公司信息
入职公司 某科技公司
公司地址 武汉江夏区
公司人数 100-299人
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证

更新于 今天



