更新于 今天

物业管家

3000-4000元
  • 太原万柏林区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区
岗位职责:
1、客户关系维护:负责所管辖区域业主/住户的日常对接,热情响应业主咨询、报修、投诉及各类诉求,耐心做好沟通解释工作,全程跟进处理进度,确保问题闭环,提升业主满意度和归属感。
2、日常服务执行:负责业主入住、装修手续的办理及跟进,协助做好装修现场巡查,及时制止违规装修行为;定期开展业主回访(电话、上门、微信等),收集业主意见和建议,整理后反馈至相关部门并跟踪整改。
3、园区事务协调:协调物业各部门(工程、保洁、安保等)开展工作,针对业主反映的设施维修、环境整治、安全隐患等问题,及时对接相关负责人,推动问题高效解决;配合开展园区各类便民、文体活动,提升园区居住氛围。
4、费用收缴协助:负责所管辖区域物业费、停车费等相关费用的通知、催收工作,耐心解答业主关于费用的疑问,协助财务部门完成费用收缴统计,提升收缴率。
任职要求:
1、大专及以上学历,形象气质佳,亲和力强;有物业客服、管家相关工作经验者优先,优秀应届生可放宽条件。
2、具备良好的语言表达能力、沟通协调能力和应变能力,能清晰、耐心地倾听业主诉求,高效解决矛盾问题,善于维护客户关系。
3、熟练使用办公软件,具备基本的文字处理和数据统计能力;有较强的执行力,能严格按照工作流程推进各项工作。

工作地点

太原万柏林区远洋万和四季物业服务中心

认证资质

营业执照信息

职位发布者

杨璞/人事经理

昨日活跃
立即沟通
公司Logo远洋亿家物业服务股份有限公司天津分公司
远洋服务成立于1997年,是远洋集团旗下综合性物业管理服务提供商。2020年12月,远洋服务正式在香港联合交易所有限公司主板挂牌上市(股票代码:06677.HK)截至2022年6月30日,我们物业管理服务的总合约建筑面积达122百万平方米,遍及中国24个省、自治区及直辖市的84个城市,总在管建筑面积达79.4百万平方米,在管物业项目已达392个,包括235个住宅社区、48个商写物业及109个其他物业。我们的物业管理服务涉及多种物业类型,包括住宅社区、商写物业(如购物中心、写字楼)及公共及其他物业(如医院、学校、政府大楼及公共服务设施)。我们亦向购物中心及写字楼提供商业运营服务,包括开业前管理服务及运营管理服务。除物业管理及商业运营服务外,我们亦向在管物业的业主及住户提供各种社区增值服务(包括社区资产增值服务、社区生活服务及物业经纪服务),以及提供非业主增值服务,包括向物业开发商及其他物业管理公司提供的交付前服务、咨询服务及物业工程服务。随着20年以上的高端商写运营管理经验,以及位于一线及新一线核心区域的优质商写资产的注入,远洋服务整合物业管理和商业运营团队和资源,构筑商业运营核心竞争力,打造全价值链服务能力,形成商管一体的轻资产业务模式,塑造具有远洋服务特质和内涵的商管品牌。远洋服务以“资产价值及美好生活创造者”为品牌愿景,持续发挥公司在中高端物业领域的经验,为各业态的资产增值、资产保值进行保驾护航。通过精细化服务、满意服务,为广大业主和客户创造美好的生活,致力于成为有品牌的中国优秀物业管理综合服务商,物业管理上下游业务的开拓者。远洋服务天津公司成立于1999年,截止2022年,在管住宅项目12个,管业面积400多万平方米,服务业主3万余户。远洋服务天津分公司以“奋进”为口号,秉承“懂心意、有新意”的管理理念,以卓越的物业管理服务为基础,打造综合高效智能的全服务生态链。
公司主页