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职位描述
物业客服费用催缴物业前台
岗位职责：
1、所管理片区业主报事的及时处理，协调资源，化解矛盾；
2、利用各种契机与业主建负责互动，增加客户粘性，打造良好服务体验；
3、协调资源，达成所辖片区业务指标，为整体业务结果做支撑；
4、片区品质巡检，并推动相关专业解决现场品质问题；
5、管理所辖片区与满意度相关的评价、数据，分析并改进；
6、服务、经营产品类的推荐及创收；
7、提供优质的服务，维护品牌。
任职资格:
1、大专以上学历，工作经验2年以上；
2、能有从项目前期、接房、至交房1年的工程/客服管理经历；
3、处理问题全面、干净、系统、不会按下葫芦起了瓢；
4、人力资源方面：对人员能力有一定认识，有发展他人的愿望和成功案例；
5、求胜心切，不仅能接受惨胜，必须会追求巧胜；
6、能够承担压力，能感染他人（团队、客户）；
7、善于学习，有一定的总结能力，会找标杆而且能够瞄样；
8、能预控风险，能直面矛盾并发挥专业能力搞定事。
1、所管理片区业主报事的及时处理，协调资源，化解矛盾；
2、利用各种契机与业主建负责互动，增加客户粘性，打造良好服务体验；
3、协调资源，达成所辖片区业务指标，为整体业务结果做支撑；
4、片区品质巡检，并推动相关专业解决现场品质问题；
5、管理所辖片区与满意度相关的评价、数据，分析并改进；
6、服务、经营产品类的推荐及创收；
7、提供优质的服务，维护品牌。
任职资格:
1、大专以上学历，工作经验2年以上；
2、能有从项目前期、接房、至交房1年的工程/客服管理经历；
3、处理问题全面、干净、系统、不会按下葫芦起了瓢；
4、人力资源方面：对人员能力有一定认识，有发展他人的愿望和成功案例；
5、求胜心切，不仅能接受惨胜，必须会追求巧胜；
6、能够承担压力，能感染他人（团队、客户）；
7、善于学习，有一定的总结能力，会找标杆而且能够瞄样；
8、能预控风险，能直面矛盾并发挥专业能力搞定事。
职位福利：五险一金、绩效奖金、餐补、每年多次调薪、高温补贴、全额公积金、试用期全额
工作地点
长沙望城区龙湖·湘风原著
公司信息
龙湖集团
已上市 · 10000人以上 · 房地产开发经营、物业管理、装饰装修、工程施工
已审核
公司介绍
龙湖集团1993年创建于重庆，发展于全国。2009年，龙湖集团控股有限公司（股份代码：00960）于香港联交所主板上市，2021年被纳入恒生指数成份股，连续15年位列《福布斯》全球企业2000强，多年入选《财富》世界500强。龙湖集团构建高质量发展模式，聚焦开发、运营、服务三大板块，发挥地产开发、商业投资、资产管理、物业管理、智慧营造五大航道协同效应，实现一二线高能级城市的全面布局。与此同时，龙湖持续提升各航道行活能力，实现经营性现金流为正的内生式增长，并不断优化提升资产质量，实现企业的可持续发展。更多信息可以前往龙湖官网查询：https://www.longfor.com
工商信息
企业名称 北京集顺工程咨询有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 赵轶
经营状态 存续
成立时间 2016-03-02
注册资本 3030.3万元
认证资质
营业执照信息
