更新时间 2026-07-22 00:13:20
职位描述
小区
岗位职责：
1.负责接待来访客户，业务办理（受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作）
2.负责责任楼栋/区域业主的日常对接、咨询解答、入户沟通工作，主动了解业主居住需求，建立良好的客群关系，提升业主居住体验与满意度。
3. 负责业主装修全程管理，包括装修报备、装修须知告知、装修现场巡查、违规装修劝阻整改、装修完工验收等工作，杜绝违建、拆改承重结构、违规堆放物料等问题。
4. 受理业主报修、求助、咨询、建议等各类诉求，做好登记、派单、跟进、回访全流程闭环工作，及时协调工程、保洁、安保等部门解决业主问题。
5. 负责业主入住、迁出、房屋空置登记、钥匙托管等手续办理，做好业主信息台账更新，保证业主资料完整、准确、实时更新。
6.负责责任区域内物业费、停车费、公摊水电费等相关费用的催缴工作，通过温馨提醒、上门沟通、政策解读等合规方式完成收缴指标。
1.负责接待来访客户，业务办理（受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作）
2.负责责任楼栋/区域业主的日常对接、咨询解答、入户沟通工作，主动了解业主居住需求，建立良好的客群关系，提升业主居住体验与满意度。
3. 负责业主装修全程管理，包括装修报备、装修须知告知、装修现场巡查、违规装修劝阻整改、装修完工验收等工作，杜绝违建、拆改承重结构、违规堆放物料等问题。
4. 受理业主报修、求助、咨询、建议等各类诉求，做好登记、派单、跟进、回访全流程闭环工作，及时协调工程、保洁、安保等部门解决业主问题。
5. 负责业主入住、迁出、房屋空置登记、钥匙托管等手续办理，做好业主信息台账更新，保证业主资料完整、准确、实时更新。
6.负责责任区域内物业费、停车费、公摊水电费等相关费用的催缴工作，通过温馨提醒、上门沟通、政策解读等合规方式完成收缴指标。
工作地点
沈阳沈北新区龙湖·滟澜山
公司信息
龙湖集团
已上市 · 10000人以上 · 物业管理、物业管理、装饰装修、工程施工
已审核
公司介绍
龙湖集团1993年创建于重庆，发展于全国。2009年，龙湖集团控股有限公司（股份代码：00960）于香港联交所主板上市，2021年被纳入恒生指数成份股，连续15年位列《福布斯》全球企业2000强，多年入选《财富》世界500强。龙湖集团构建高质量发展模式，聚焦开发、运营、服务三大板块，发挥地产开发、商业投资、资产管理、物业管理、智慧营造五大航道协同效应，实现一二线高能级城市的全面布局。与此同时，龙湖持续提升各航道行活能力，实现经营性现金流为正的内生式增长，并不断优化提升资产质量，实现企业的可持续发展。更多信息可以前往龙湖官网查询：https://www.longfor.com
工商信息
企业名称 北京集顺工程咨询有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 赵轶
经营状态 存续
成立时间 2016-03-02
注册资本 3030.3万元
认证资质
营业执照信息
