400-885-9898
职位描述
售前客服售后客服投诉客服电子商务
岗位内容：
1. 为客户提供全面、周到、贴心的售前、售中、售后服务；
2. 根据客户需求及时提供产品相关信息，以最快速度解决客户问题；
3. 参与市场调查和分析，推动客户体验的持续优化。
任职要求：
1. 具备优秀的客户服务意识和服务品质；
2. 能够熟练运用多种工具，处理海量数据，具备数据分析能力；
3. 是一个积极主动、开拓创新的人，能够主动发现和解决问题，达成个人及团队目标。
1. 为客户提供全面、周到、贴心的售前、售中、售后服务；
2. 根据客户需求及时提供产品相关信息，以最快速度解决客户问题；
3. 参与市场调查和分析，推动客户体验的持续优化。
任职要求：
1. 具备优秀的客户服务意识和服务品质；
2. 能够熟练运用多种工具，处理海量数据，具备数据分析能力；
3. 是一个积极主动、开拓创新的人，能够主动发现和解决问题，达成个人及团队目标。
工作地点
杭州余杭区菜鸟智谷产业园1期-5栋【A5】号楼【706】室
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职位发布者
付善元/人事经理
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杭州国文科技有限公司杭州国文科技有限公司2010年11月成立于杭州，是一家有国资背景的科技产品型企业，是由中国数字传播专家组建的数字化阅读与传播的专业公司，骨干人员致力于电子阅读传播规律、内容组织和技术研发达3年以上时间。同时，公司拥有强大的资本背景和深厚的业界基础。公司本部设在杭州。北京、合肥、深圳分别建有内容加工、策划、终端研发等分支机构。成立以来，已研发多款国际领先的硬件平台，建立了创新型的内容数字化加工体系与互联网服务平台，是中国简体字体系中极少数拥有快速、高效内容数字化技术系统的单位。应用软件方面，开发了Epub可视化编辑，安卓终端数字图书阅读器，安卓终端的图片与信息推广，基于linux的点读、智能词典等。
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