MCN电话客服（医疗）

岗位描述：
1.熟悉医疗电话咨询销售流程；
2.应用心理专业知识解答咨询者问题并预约患者到院就诊，与医护人员预约协调看诊事宜；
3.做好及时跟踪回访、实施以及维护患者就诊的整个流程。
4.在咨询过程中汇总疑难问题，与门诊专家、主管领导进行沟通，协助领导制定标准话术。
5.及时、完整地做好咨询记录，做好工作报表，按照要求完成既定销售任务;

任职资格：
1.心理学、市场营销、临床、护理、医药类相关专业大专及以上学历，有医院从业经验者及新媒体经验经验者优先;
2.有较强的心理医学理论基础及营销能力者优先；
3.工作态度积极、有耐心和诚心，热爱咨询工作，善于主动挖掘和维护客户资源；
4.可以准确把握客户的心理，做出迅速判断，有心理咨询行业经验优先考虑；
5.客户服务相关知识，口齿伶俐、表述清晰、标准普通话、善于与人沟通、富有亲和力;
6.善于学习、沟通、思维敏捷、勤奋好学，具有团队精神;