1. 学员管理:负责学员的报名登记、档案建立与维护,跟进日常出勤、课堂表现,及时和学员沟通学习中的问题。
2. 家校沟通:定期向家长反馈学员的学习进度和成果,解答家长的疑问,处理家长的建议或投诉,维护良好的家校关系。
3. 教学配合:协助授课老师准备教学资料、组织课堂活动,收集学员和家长对课程的反馈并同步给老师,辅助调整教学方案。
4. 续费与留存:根据学员的学习情况推荐合适的进阶课程,推动学员续费,通过优质服务降低学员流失率。
5.社群运营能力:促活,拉新,裂变,留存,转化,日常活动策划与执行。
6.用户沟通能力:邀约线下到访的家长,有独立谈单的能力。
7.有学科基础,了解课程内容。
8.负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户