更新于 5月27日
职位描述
售前客服售后客服电话客服客服
岗位职责
1、熟悉平台的后台基础操作根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜
2、主动学习对应的操作知识并以专业的角度给客户提供满意的方案
3、负责400电话的接待工作，线上业务解答咨询回复
4、整理技术数据的反馈工作
5、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理
6、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等
7、定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务
任职要求
1、高中及以上学历
2、 有物流、电商、互联网、平台相关专业领域的工作经验者优先
3、具备主动服务理念
4、较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件能力
5、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识
6、良好的客户沟通能力
7、忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎
公司待遇：五险一金、餐补、双休（需排班）
1、熟悉平台的后台基础操作根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜
2、主动学习对应的操作知识并以专业的角度给客户提供满意的方案
3、负责400电话的接待工作，线上业务解答咨询回复
4、整理技术数据的反馈工作
5、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理
6、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等
7、定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务
任职要求
1、高中及以上学历
2、 有物流、电商、互联网、平台相关专业领域的工作经验者优先
3、具备主动服务理念
4、较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件能力
5、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识
6、良好的客户沟通能力
7、忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎
公司待遇：五险一金、餐补、双休（需排班）
工作地点
立山区辽宁烽火台科技有限公司辽宁省鞍山市高新区越岭路256号激光产业园A座北楼三层（市公安局西侧这栋楼）
公司信息
辽宁烽火台科技有限公司
未融资 · 20-99人 · 软件/IT服务
已审核
公司介绍
辽宁烽火台科技有限公司坐落于赋有“共和国钢都”、“中国玉都之称的美丽鞍山。创建于2010年，注册资金1000万人民币，是鞍山本地区创立最早，技术力量最强，队伍规模最大的卫星定位系统高科技产研发及销售为一体的高新技术企业。公司以“北斗”卫星定位技术为依托，通过整合互联网技术、大数据应用、线上金融等领先技术及理念，在交通、物流等领域大力发展“互联网+”的新产业、新业态。辽宁烽火台科技有限公司拥有大连分公司、丹东分公司、营口分公司、本溪分公司、海城分公司、台安分公司、岫岩分公司、兴城分公司，长沙卫星导航科研所等多家分支机构；拥有一支年轻、充满激情和创新精神的团队；我们将立足辽宁，面向全国，向车联网、互联网+物流、物联网等信息产业和电子商务方向深度发展。
工商信息
企业名称 辽宁烽火台科技有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人独资）
法人代表 孙刚
经营状态 存续
成立时间 2010-07-14
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息
