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中机六院客服主管

5000-6000元
  • 郑州中原区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 团队执行强
  • 氛围活跃

职位描述

投诉客服物业管理
岗位内容:
1. 制订并实施物业服务标准,确保物业服务质量的提升;
2. 定期组织开展安全隐患排查工作,防范风险;
3. 管理物业财务,负责物业费用的收取、统计、分析和监督;
4. 协调处理投诉和突发事件,及时解决客户问题;
5. 建立良好的客户关系,同时开发新的客户资源。
任职要求:
1. 本科及以上学历,物业管理或相关专业;
2. 3年以上物业管理工作经验,2年以上管理岗位经验;
3. 熟悉物业相关法律法规,具备物业管理方面的理论知识;
4. 具备优秀的沟通协调能力和人际交往能力;
5. 具有较好的服务意识和团队合作精神,责任心强,适应高压工作环境。
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工作地点

中机六院郑州市中原区中原西路126号

职位发布者

杨先生/HR

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公司Logo康桥悦生活服务集团有限公司公司标签
康桥悦生活(股票代码2205.HK)作为全国知名的综合城市服务与物业管理服务提供商,业态涉及轨道交通、环卫、产业园、写字楼、商业、住宅、大学、医院、体育馆、银行、文旅等。自2016年起,连续十年被中指研究院评为中国物业服务百强企业,其中2025年位列第23位。公司坚持全国化布局之路,深耕河南,并逐步将业务拓展到其他重点地区,服务覆盖全国11个省36个城市。截至2025年6月30日,公司在管面积4620万平米,合约面积6830万平米。康桥悦生活从对行业的深度研究出发,围绕客户需求,持续深入打造企业核心竞争力,并最终归纳为“五力四化”战略。其中,“五力”分别为服务力、运营力、组织力、数科力和品牌力,“四化“分别为服务标准化、标准产品化、产品品牌化、品牌价值化”。与此同时,公司在“五力四化”的战略下注重品牌匹配及支撑,即住宅产品线——“悦生活”,商管产品线——“悦商管”,城市服务产品线——“悦城服”,形成多产品线的品牌构架,并在该产品线实行不同等级的品牌分类,如住宅产品线“悦生活”下有针对住宅业态及案场服务不同级别的“悦心服务、悦享服务及悦熙服务”。
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