更新于 2月10日

物业客服主管-康桥诸子庐

7000-8000元
  • 郑州金水区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 团队执行强
  • 氛围活跃

职位描述

物业客服高端小区管理经验物业管理
职位描述
岗位职责:
1、熟悉、了解公司的各项规章制度,熟练运用物业管理各类相关软件;
2、监督本部门员工遵守各类规章制度,合理安排客服部工作,巡察本部门各岗位工作的开展情况,保持物业服务中心工作秩序正常、有序;
3、督促、收取物业管理费用,进行空置房的统计,与财务核对收缴情况;
4、做好重大投诉的处理及汇报工作;
5、定期回访业主,举办文化活动;
6、做好上传下达工作,协调本部及各部之间关系,保证本部门工作的正常开展;
7、完成上级领导交办的其他各项工作任务。
任职资格:
1、统招大专及以上学历,高端小区客服负责人2年以上工作经验,不排斥有更多工作经历的人。
2、最好能有从项目接房、至交房1年的客服管理经历。
3、处理问题全面、干净、系统、不会按下葫芦起了瓢。
4、人力资源方面:对人员能力有一定认识,有发展他人的愿望和成功案例。
5、求胜心切,不仅能接受惨胜,必须会追求巧胜。
6、能够承担压力,能感染他人(团队、客户)。
7、善于学习,有一定的总结能力,会找标杆而且能够瞄样。
8、能预控风险,能直面矛盾并发挥专业能力搞定事。

工作地点

郑州金水区康桥诸子庐

职位发布者

冯晓静/人事经理

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公司Logo康桥悦生活服务集团有限公司
康桥悦生活(股票代码2205.HK)作为全国知名的综合城市服务与物业管理服务提供商,业态涉及轨道交通、环卫、产业园、写字楼、商业、住宅、大学、医院、体育馆、银行、文旅等。自2016年起,连续十年被中指研究院评为中国物业服务百强企业,其中2025年位列第23位。公司坚持全国化布局之路,深耕河南,并逐步将业务拓展到其他重点地区,服务覆盖全国11个省36个城市。截至2025年6月30日,公司在管面积4620万平米,合约面积6830万平米。康桥悦生活从对行业的深度研究出发,围绕客户需求,持续深入打造企业核心竞争力,并最终归纳为“五力四化”战略。其中,“五力”分别为服务力、运营力、组织力、数科力和品牌力,“四化“分别为服务标准化、标准产品化、产品品牌化、品牌价值化”。与此同时,公司在“五力四化”的战略下注重品牌匹配及支撑,即住宅产品线——“悦生活”,商管产品线——“悦商管”,城市服务产品线——“悦城服”,形成多产品线的品牌构架,并在该产品线实行不同等级的品牌分类,如住宅产品线“悦生活”下有针对住宅业态及案场服务不同级别的“悦心服务、悦享服务及悦熙服务”。
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