职位描述
接听客服
岗位职责:
1、负责夜间电话接听,规范受理咨询答疑及投诉工作
2、做好投诉建议记录,及时跟踪和反馈,确保有效解决客户问题
3、维护客户关系,客户群消息督办回复
4、通过天眼对夜间岗位进行查岗,检查在岗状态
任职要求:
1、大专及以上学历
2、普通话标准,会计算机基本操作,打字速度快
3、有情绪控制能力,沟通倾听理解及学习能力强
4、有物业行业或呼叫客服类经验优先考虑
上班时间:22:00-8:00
1、负责夜间电话接听,规范受理咨询答疑及投诉工作
2、做好投诉建议记录,及时跟踪和反馈,确保有效解决客户问题
3、维护客户关系,客户群消息督办回复
4、通过天眼对夜间岗位进行查岗,检查在岗状态
任职要求:
1、大专及以上学历
2、普通话标准,会计算机基本操作,打字速度快
3、有情绪控制能力,沟通倾听理解及学习能力强
4、有物业行业或呼叫客服类经验优先考虑
上班时间:22:00-8:00
工作地点
武汉武昌区悦江中心1A层

公司信息
公司介绍
惠之美生活服务集团有限公司成立于2000年9月,总部位于武汉,注册资金壹亿元人民币,是中国大型综合性生活服务企业。惠之美集团现为中国物业管理协会理事单位,湖北省物业服务和管理协会副会长单位,武汉市物业管理协会副会长单位,拥有国家一级资质。集团始终秉承“真诚、阳光、担当、创新”的价值观,“打造匠心服务、实现员工价值、铸就百年品牌”的企业使命,以及“成为业主幸福生活的终身伴侣”的企业愿景。惠之美集团旗下现有物业服务、电梯维保销售、工程科技、车生活、融媒体、安保、养老、绿化、保洁等子公司,深耕华中,逐步辐射北京、成都、宁波、西安、岳阳等地,服务中高端客户30余万,其中包括国开行湖北分行、福星惠誉控股、恒丰银行、良品铺子、鄂旅投、荆州农商行等重要客户。荣获武汉市“红色物业”五星级企业,2017-2020中国物业服务百强企业,2019“红色物业服务企业”和“垃圾分类先进企业”、2020年武汉物业行业“抗疫先进企业”、2020年中国(行业)诚信品牌奖等殊荣。在新时代,利用互联网、大数据,积极构建智慧社区生态体系,打造智慧社区,助力集团向技术密集型、知识密集型的智慧社区生活服务提供商转型,让客户生活更便利、美好、幸福。
工商信息
企业名称 惠之美生活服务集团有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 李诚智
经营状态 存续
成立时间 2000-09-01
注册资本 1亿元
认证资质
营业执照信息

更新于 10月10日


