更新于 今天

客服关爱专员(华为鸿蒙新能源)

8000-9000元
  • 北京朝阳区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服售后客服电话客服新能源汽车汽车4S店/经销商
岗位职责:
1.负责用户服务专属群的维护及管理(10分钟内回复)
2.负责鸿蒙厂家运营指标,涉及系统工单处理及时效监管
3.负责用户中心的满意度调研工作,交付和售后的客户满意度回访
4.鸿蒙品牌关爱岗位各项运营指标考核工作开展
5.本部门领导安排的其他工作,做好跨部门协作工作
任职要求:
1.有一年以上汽车客服工作经验,有新能源工作经验优先
2.工作积极主动,责任心强,执行力强
3.具有较强的组织协调能力,沟通能力,抗压能力

工作地点

朝阳区鸿蒙智行用户中心(尚界|智界|享界|尊界)·北京来广营西路

职位发布者

李女士/人事经理

昨日活跃
立即沟通
公司Logo北京鹏龙瑞星汽车销售服务有限公司
北京鹏龙瑞星汽车销售服务有限公司是北京鹏龙行汽车贸易有限公司下属经销商店,是华为鸿蒙智行授权体验中心店,目前授权品品牌有尊界、智界、享界、尚界是一家综合销售、交付、维修的用户中心店。根据不同客户需求,北京鹏龙瑞星推出了多项特色服务,包括上门试乘试驾、维修保养上门取车、保险、理赔一站式服务、通过这些特色服务为鸿蒙车主提供全方位解决用车需求,每一位车主节省更多时间创造更大价值。北京鹏龙瑞星拥有一支专业高效的销售团队以及技术精湛、真诚热情的服务团队,团队中的成员均通过了厂家严格的培训和认证,确保服务的标准始终如一,店内聘请了拥有多年新能源汽车售后维修经验的专家技师以及103.9交通服务热线的服务专家,更有尊享专属厂家技术老师驻店,让鸿蒙车主真正的享受到专业的服务。
公司主页