资深社保服务专员

岗位职责：
1、负责客户方委托员工的人事管理工作：包含全国城市的社会保险及住房公积金缴纳及待遇申领、员工工资计算及发放、员工关系处理等人事基本服务；
2、维护客户关系：负责客户、员工投诉及突发事件的应对处理；保持与客户、员工及相关机构的及时有效沟通；同时按要求及时上报处理情况；
3、负责按公司相关客户服务流程提交服务报告及报表，以及其他领导交办的任务。
任职要求：
1、熟悉劳动法、劳动合同法以及当地社会保险、福利待遇等方面的法律法规及政策；
2、熟练使用office办公软件及excel函数；
3、具备良好的服务意识和执行力。