更新于 4月16日
职位描述
CQE全面质量管理体系建材电子/半导体/集成电路
岗位职责：
1、负责与客户对接，深入理解客户需求，收集并反馈客户关于产品质量、服务等方面的意见和建议，建立并维护良好的客户关系。
2、主导客户投诉处理流程，组织跨部门团队进行质量问题分析，制定并实施纠正预防措施，确保问题得到有效解决并防止再次发生。
3、制定并实施客户端产品质量监控计划，定期评估产品质量表现，提出并推动质量改进项目，提升客户满意度。
4、定期与客户沟通，收集并理解客户需求与期望，建立并维护良好的客户关系，确保客户信息在内部得到有效传递。
5、编制并维护客户质量相关的文档，包括但不限于质量报告、8D报告、CAPA（纠正与预防措施）计划等，确保信息准确、完整、及时。
任职要求：
1、教育背景：大专及以上学历，机械、电子、材料或质量管理等相关专业。
2、工作经验：具有5年以上客户质量工程师或相关领域工作经验。
3、专业技能：熟悉ISO9001、IATF16949等质量体系，精通质量分析工具（如8D、FMEA、SPC等），具备良好的问题解决能力和数据分析能力。
4、沟通能力：优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能够有效处理客户关系，解决复杂问题。
1、负责与客户对接，深入理解客户需求，收集并反馈客户关于产品质量、服务等方面的意见和建议，建立并维护良好的客户关系。
2、主导客户投诉处理流程，组织跨部门团队进行质量问题分析，制定并实施纠正预防措施，确保问题得到有效解决并防止再次发生。
3、制定并实施客户端产品质量监控计划，定期评估产品质量表现，提出并推动质量改进项目，提升客户满意度。
4、定期与客户沟通，收集并理解客户需求与期望，建立并维护良好的客户关系，确保客户信息在内部得到有效传递。
5、编制并维护客户质量相关的文档，包括但不限于质量报告、8D报告、CAPA（纠正与预防措施）计划等，确保信息准确、完整、及时。
任职要求：
1、教育背景：大专及以上学历，机械、电子、材料或质量管理等相关专业。
2、工作经验：具有5年以上客户质量工程师或相关领域工作经验。
3、专业技能：熟悉ISO9001、IATF16949等质量体系，精通质量分析工具（如8D、FMEA、SPC等），具备良好的问题解决能力和数据分析能力。
4、沟通能力：优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能够有效处理客户关系，解决复杂问题。
工作地点
泉州市-南安市-仑苍镇高新技术园南路253号
公司信息
九牧厨卫股份有限公司
未融资 · 10000人以上 · 建材、家具制造、建材、家具/家居/家电
已审核
公司介绍
九牧集团创立于1990年，是一家以数智卫浴为核心，集研发、制造、品牌、营销、服务于一体的全产业链、创新型国际化企业，全球设有16个研发中心，在德国、法国、泉州、厦门、武汉、滁州、成都设有15家高端数智工厂，行业首创5G灯塔工厂、零碳5G灯塔工厂。2022年逆势增长，同比增长20%以上，卫浴行业销量中国第一、世界前三。公司始终坚持自主创新，以核心技术不断引领行业发展，以每年不低于销售额10%的研发投入，与华为鸿蒙达成行业首家全屋智能战略合作伙伴，建成行业全球首个质量技术转化中心。拥有研发团队超5000人，科学家、专家占比40%，外籍专家占比15%，全球拥有行业高端人才30%以上。九牧主导制定国际标准20多项、国家标准200多项。累计专利达20000多项，平均每天5项专利问世。累计获得超250+项全球设计大奖，iF设计大奖获奖数量行业全球第一，全球卫浴行业设计金奖第一。集团以“单聚焦、全场景、多品牌、国际化”为发展战略，致力成为“全屋场景解决专家”。旗下拥有全球顶级卫浴品牌法国 THG、全球顶级橱柜品牌德国 Poggenpohl、高端卫浴品牌Urban（赫百）、高端橱柜衣柜品牌Goldreif（格德瑞夫）、中年高端卫浴品牌JOMOO九牧、年轻高端卫浴品牌小牧卫浴等六大品牌。2023年，九牧集团品牌价值1368.25亿元，连续13年蝉联行业第一，成为“亚洲品牌500强”品牌企业。九牧集团全球拥有一万多家高端体验店，30多万个销售网点，产品远销120多个国家，连续13年全国销售第一。
工商信息
企业名称 九牧厨卫股份有限公司
企业类型 股份有限公司（非上市、自然人投资或控股）
法人代表 林孝发
经营状态 存续
成立时间 2010-12-30
注册资本 3亿元
认证资质
营业执照信息