催收团队经理

催收团队经理岗（公司负责人）
岗位职责：
1、有计划的分解、调剂管辖范围内项目板块的业绩目标，对项目线条的甲方业绩、排名指标负责。
2、依据项目范围内各分公司及催收团队的业绩表现与人力配置情况，制定相应的催收策略，对内部资源进行持续的调整与优化，不断适应甲方考核方向。
3、协助项目范围内各分公司电催队伍的规划和建设，通过项目管理、培训、辅导等方式提升项目运营管理水平。
4、依据公司规章制度和委托方要求，及时调整和完善催收管控手段与方法，不断加强项目范围内团队合规宣传和教育，有效控制风险。
5、契合甲方考核方向，结合内部实际情况制定、完善政策、策略、考评方案，构建与完善项目管理体系。
6、不断进行创新管理，设计、优化项目催收流程、催收策略，定期进行有效性评估，持续提出优化方案、推进优化进程。
7、细化项目催收奖惩机制，合理运用该机制提升项目管理效率和业绩水平。统筹项目所涉及各方进行对接、协调沟通，定期汇报项目发展情况。
8、管控管辖范围内项目板块的规划发展，当项目发展偏离规划，需及时主动介入，合理运用政策、策略、考评方案进行调整与提升。
基本要求
1、大专及以上学历，有信用卡催收团队管理经验；
2、了解贷后催收管理知识和银行、金融机构委外运作知识；具备一定法律基础知识；
3、熟悉电话催收策略、体系化的催收技能、技巧等工作技能；
4、工作严谨、沟通协调能力强、有较强的分析与逻辑推理能力；较强的独立工作能力和团队协作精神，执行能力强，有较好的沟通表达能力；
5、具备良好的抗压能力，敬业爱岗、遵纪守法，坚持原则，具有良好职业操守和团队协作精神，对工作有担当；
6、认同金融服务外包行业的前景，喜爱项目管理岗位工作；