400-885-9898
职位描述
物业管理
【岗位职责】
- 负责高端项目客服团队管理，按公司服务标准，落地品质服务体系；
- 统筹高端业主专属服务，处理高端诉求、投诉，维护核心客户关系；
- 负责服务品质管控、业主满意度调研，持续优化服务体验；
- 配合项目完成增值服务、社区圈层活动策划执行；
- 对接项目各部门，保障服务响应效率，树立高端物业品牌形象。
【任职要求】
- 大专及以上学历，2-3年以上高端住宅客服管理经验；
- 形象气质佳，沟通优雅得体，具备高端客户服务思维与危机处理能力；
- 熟悉高端物业运营流程，有物业费收缴、品质管理经验；
- 熟练办公软件，具备良好的服务意识、抗压能力与团队领导力。
【薪资福利】 5000-7000 元 / 月 + 五险一金 +13薪+ 带薪年假 + 高端福利 + 晋升空间
工作地点
河北省石家庄市裕华区方文路2号
认证资质
营业执照信息
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