【急招】电商客服-接受无经验-晋升有空间无销售性质

【公司介绍】探力科技，深耕电商 AI 数智化营销赛道，融合人工客服体系，通过 NLP 技术及探域电商垂直大模型 ShopGLM，接入 DeepSeek-R1 和 DeepSeek-V3 两大模型，全新推出业内首个探力AI Agent+人工客服组合，打造电商全流程 AI Agents 平台。助力电商企业加速 AI 与人工服务融合，实现客服全链路自动化、智能化融合。
岗位职责:
1.对线上(天猫、淘宝等平台)客户进行维护与售后管理;
2.及时有效的与仓储物流部等相关部门做好沟通，处理解决各类售后问题;
3.为客户提供优质专业的服务，提高客户的满意度。
4.处理客户的投诉维权以及评价回访问题。
任职要求:
1、工作认真负责，性格温和有耐心，善于沟通;传递正能量者;
2、有电商客服工作经验、熟悉线上平台店铺操作规则者优先考虑。
3、善于学习，具备良好的团队协作精神和执行力;
4、熟悉计算机基本操作，普通话标准流利。
薪酬福利:
1、基本工资+绩效奖金;
2、不定期聚餐等团建活动;
3、丰富的节日活动、员工生日会等 ;
4、公司完善的培训体系，帮助每位员工快速成长 .
工作时间 : 倒班制，月休4天
表现优异并有意愿者均可转公司其他岗位 ( 带培训 )
白班8:00-16:00
中班12:00-20:00/14:00-22:00
晚班 :16:00-24:00
后期会换办公地点！