电商运营

【工作职责】：
1、负责天猫/京东等平台链接上下架；
2、线上平台店铺素材装修，产品素材完善，内容视频图文发布；
3、店铺、商品体验分，交易投诉等各模块监控维护，确保高于行业水准；
4、负责日常数据统计、后台库存数据等实时更新；
6、根据营销节奏进行活动报名，与设计、客服团队沟通协调，店铺氛围/话术/详情主图等及时更新；
7、跟踪顾客询单是否有新的升级点或易差评点，每周需与客服对接询单问题，优化询单话术提高客服询单转化率；
8、协助承接部分客服接待与售后。
【工作要求】：
1、大专以上，天猫/京东/拼多多/抖音小店模块1年以上运营经验；
2、独立负责过店铺，对天猫/京东/拼多多/抖音小店平台与规则熟悉 ；
3、熟悉Excel表格数据处理，针对店铺后台数据提炼重点输出表格；
4、具备主动沟通和团队精神，较好的逻辑表达能力；
5、对数据敏感、有用户思维，能够从用户角度思考产品表达与优化。