HRBP（热线客服项目人力方向）

南京弘竹泰信息技术有限公司于2009年7月在南京市江北新区成立，注册资金1000万元，国家高新技术企业，江苏省专精特新中小企业，中国移动优质合作方;是一家涵盖移动运营商服务、社会政企客户通信服务，移动支付业务以及文化、教育、娱乐与移动互联网相结合的移动互联网公司，于2019年入围了咪咕公司复合型渠道推广并持续合作。公司拥有线上线下双业务运营，线下移动实体营业厅，线上为客户提供值得信赖的第三方的数字内容发行、运营商产品分销与运营、无线支付、数字流量分发、CPA应用推广等方面的服务，2021年全新开展企业定制软件服务系统开发项目，并取得优异成绩，下设数据运营中心、对外合作中心、技术支撑中心、财务结算中心、等职能机构，并增加合作服务项目云平台服务与系统数据防护运维护，呼叫系统服务等，2021年弘竹泰信息技术核心管理团队是由拥有近十年的移动互联网营销和产品研发的人员组成，凭着一份真诚，执着，专注，专业获得了广大客户与合作单位的认同与肯定，未来我们仍将秉承合作、创新、实干、共赢的理念在高速发展的互联网中为客户提供更加优质和满意的服务。公司2020年以来顺利取得了国内呼叫中心业务的经营许可证、质量管理体系认证证书、AAA企业资信等级、AAA级诚信经营示范单位、信息技术服务管理体系认证证书、信息安全管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书、CMM13级认证等一系列彰显公司实力的证书，并获得了软件企业证书，软件系统集成CS2级资质，软件服务商，从基础到卓越我们一步一步在实现。从最好的服务到优质的产品体验加上最优的服务，让和我们合作过的伙伴暂不绝口。2009年开始公司成为中国移动线下营业厅授权办理合作伙伴，截止到2022年线下门店已扩展至22家，优质服务门店更是达到了百分之九十五以上。2020年开始承接呼叫中心业务，除移动自有业务的呼入呼出服务外，业务扩展至银行权益服务维护、12367、12329等公共事务的客服服务;在此基础上公司秉承知识服务至上原则，在技术人员额不断开发下，围绕在系统以及5G开发应用的基础上共获得了22个软件著作权、18个实用新型专利以及6个发明专利。由此进一步开展云服务系统的维护和拓展，先后对接了中国移动集团转型销售业务。云平台服务与系统数据防护运维服务等项目，并以优异的结果获得了合作伙伴的认可。未来我们会在服务与知识系统上做进一步研究与开发，将更好的从实体与互联网相辅相成的互动结果出发，不断提升服务和系统维护能力。我们将以“真诚，实用”的服务和产品，助力每个个畅享智算时代的美好生活，秉承爱国，敬业，诚信，友善的理念，共同奋斗，彼此成就!