更新于 2026-04-11 00:05:40
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朴朴直招无销售性质客服

4000-5000元
  • 武汉 武昌区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 交通便利

职位描述

售前客服电子商务互联网
[工作职责]
1、接受并及时回复客户咨询，记录客户咨询、建议、投诉等内容，按照相应流程及操作标准给予客户反馈;
2、对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录;
3、及时整理并汇总当班客户需求和问题，做好上报及交接班工作
4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流。程改善依据;
5、完成日常仓库出入库系统录入、打单工作，保证出入库数据的及时性和准确性;6、协助做好退/换货工作，并及时处理好客户的退换货申请及退款流程;
[任职要求】
1、高中及以上学历(具有零售或客服经验可放宽限制);
2、经验不限;打字要求一分钟40个字以上
3、熟悉电脑操作，如WORD,EXCEL;普通话标准;
4.为人乐观，良好的沟通能力、性格温和;
5、敢于承受压力、良好的职业素养、服务意识与团队合作精神。
[工作时间]
6:30-15:30,12.00-21.00，15:30-24:30，8小时工作制，月休5天
[福利待遇】
3700底薪+100全勤+1000绩效
晋升明确，每2个月考核，职级晋升(初级-中级-高级-资深)，工资上调，中级客服即有资格竞聘门店主管、店长。未来可期，欢迎加入朴朴，一起“朴"写新篇章

工作地点

工作地点
武汉武昌区新时代商务中心-西裙楼新时代商务中心西裙楼5楼
位置图标
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公司信息

福州朴朴电子商务有限公司

D轮及以上 · 10000人以上 · 互联网、新零售 已审核 已审核

709 个在招职位

公司介绍

朴朴是一家30分钟即时配送的移动互联网购物平台。品类包含：水果蔬菜、肉禽蛋奶、粮油调味、酒水饮料、休闲食品、个人护理、化妆品、清洁用品、日用百货等。 2016年6月，朴朴正式在福州成立。带着“让每个平凡的人活得更好”的初心和使命，朴朴开启了自己的新零售即时电商之旅。以高频生鲜作为流量入口，所有日常所需一站式购齐。用户足不出户，只需通过手机端APP或小程序轻松下单，30分钟内，我们为用户将物品配送到家。从福州、厦门、深圳、广州，再到武汉、成都、佛山，朴朴所到之地，皆成平价便利之城，目前员工数已突破60000多人。我们希望以创新的商业模式，高效的仓储配送模式，从用户体验出发，打造新一代B2C即时电商平台，作为潜力无限的新零售黑马，未来可期的互联网新锐，目前已经历七轮融资。公司以技术为核心驱动力，以可靠品质推动中国电商环境改善，同时推动中国食品安全进程，立志成为一家让中国消费者喜欢的即时电商公司。我们希望能寻找到优秀的伙伴，携手共创电商新时代。 如果你充满激情、敢于创新、勇于挑战，那么，请加入我们，共写即时零售新篇章！

工商信息

企业名称 福州朴朴电子商务有限公司
企业类型 有限责任公司（外商投资企业法人独资）
法人代表 范云海
经营状态 存续
成立时间 2016-06-12
注册资本 5050.51万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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