外贸跟单/内勤

岗位职责
1. 负责外贸订单的全程跟进，从订单确认、生产安排、进度跟踪到出货安排，确保订单按时、按质完成；
2. 对接生产部门、物流货代、客户等多方，及时沟通订单生产进度、异常问题，协调解决订单执行中的各类问题；
3. 制作、整理外贸相关单据，包括商业发票、装箱单、报关资料、提单等，保证单据准确无误，顺利完成报关、结汇流程；
4. 负责客户日常沟通维护，及时回复客户关于订单进度、产品咨询等消息，提升客户满意度；
5. 做好订单资料、客户资料的整理、归档与保管，建立完善的业务台账，方便后续查询与复盘；
6. 协助业务团队完成日常内勤工作，如订单录入、数据统计、报表整理、样品寄送安排等；
7. 完成上级交办的其他外贸相关辅助工作。
任职要求
1. 大专及以上学历，国际贸易、商务英语、外贸英语等相关专业优先，有1年及以上外贸跟单/内勤工作经验者优先，优秀应届生可培养；
2. 熟悉外贸跟单流程，掌握外贸基础单据制作知识，了解基本的报关、物流流程；
3. 英语读写能力良好，能熟练回复英文邮件、看懂英文订单与资料，英语四级及以上优先；
4. 工作细致严谨、责任心强，具备良好的沟通协调能力、抗压能力与执行力，能高效处理多线程工作；
5. 熟练使用Office办公软件（Excel、Word、PPT），熟悉ERP等外贸管理系统者优先。