拍卖业务员

一、职位概述
为客户提供拍卖全流程专业咨询与服务，负责拍品/项目对接、客户开发维护、拍卖执行协助，达成业绩与客户满意度目标。
二、核心职责
1. 客户服务与咨询
• 为竞买人/委托人提供拍卖政策、流程、规则、风险等专业咨询。
• 分析客户需求，匹配合适拍品（房产、车辆、艺术品、不良资产等），制定竞拍/委托方案。
• 解答客户疑问，处理投诉与纠纷，提升满意度。
2. 拍品/项目管理
• 协助拍品尽调、实地勘察、拍照/VR、信息录入与公告草拟。
• 整理拍卖资料（权属、瑕疵、评估报告等），确保合规完整。
• 协助组织拍卖活动：现场布置、客户接待、看样引导、流程协调。
3. 客户开发与维护
• 开拓新客户，维护老客户关系，定期回访与跟进。
• 推广拍卖项目，通过线上线下渠道获客（自媒体、渠道合作等）。
• 促成委托/参拍，跟进签约、缴费、成交、过户全流程。
4. 市场与合规
• 收集行业动态、竞品、市场数据，提供分析建议。
• 遵守拍卖法及公司制度，把控合规风险，杜绝违规操作。
• 完成业绩指标与上级交办的其他工作。
三、任职要求
1. 基本条件
• 大专及以上学历，法律、金融、房地产、市场营销等相关专业优先。
• 1-3年拍卖、房产、不良资产、销售或法务经验优先。
• 具有法院辅拍业务经验的优先。
• 无犯罪记录，品行端正，形象得体。
2. 能力要求
• 优秀沟通、谈判、客户服务与抗压能力。
• 熟悉拍卖流程、法律法规及行业规则。
• 具备拍品评估、市场分析、风险识别能力。
• 熟练使用办公软件，有驾照、可外勤优先。
3. 素养要求
• 责任心强、诚信自律、团队协作、目标导向。
• 学习能力强，适应快节奏与多任务工作。
四、工作内容
• 法拍/不良资产：协助司法尽调、房源推荐、带看、参拍指导、过户协助。
• 艺术品/奢侈品：鉴定评估、价值分析、客户邀约、拍卖执行。
• 房产/车辆：市场调研、需求匹配、流程代办、售后跟进。
五、薪资与发展
• 薪资：底薪+提成+绩效
• 发展：拍卖顾问→拍卖经理→区域负责人；可考取拍卖师资格。