职位描述
1、接听客户电话,做好记录,并为客户提供相应的业务咨询;.
2、收集客户提供意见及建议,反馈给技术部门的工程师;
3、对于公司的客户在一定时间内进行后期回访工作,并记录下客户的相关要求及建议,提交给相关负责人;
4、及时有效的处理客户各类投诉建议;
岗位要求:
1、出色的沟通能力:清晰表达、耐心倾听、同理心、将技术语言转化为业务语音;
2、服务导向意识;
3、学习能力;
4、细致与条理性;
5、抗压能力:处理大量客户咨询时保持冷静和专业;
6、团队协作能力:与后端业务团队紧密配合
工作地点

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公司信息
未融资 · 500-999人 · 印刷/包装/造纸、通信/网络设备
已审核
公司介绍
中吉品牌始创于2003年,其制造公司湖南中谷科技股份有限公司(以下简称“中谷”)是一家专业提供高品质全系列自动售货机产品、自助零售系统解决方案的国家高新技术企业、进出口企业。公司目前拥有三大生产基地,总建筑面积超20万平方米,占地220亩,年产能高达30万台,固定资产超8亿元。公司研发生产的“中吉”系列产品,以其创新性设计,应用于全球100多个国家和地区,遍及中国32个省市。 中谷先后获得“国家级专精特新小巨人企业”“湖南省小巨人企业”“湖南省高新技术企业”“湖南省企业技术中心”“湖南省智能制造示范企业”“湖南省数字新基建100个标志性项目”“湖南省产融合作制造业重点企业”“工业互联网创建平台单位”“长沙市企业技术中心”“长沙市小巨人企业”“长沙市智能制造试点示范企业”“宁乡市发展十块企业”“宁乡市科技计划项目优秀奖”“宁乡高新区四优四强先进企业”亚太自助售货行业联合会副会长单位、美国NAMA售货机协会会员、欧洲EVA售货机协会会员等多项荣誉,公司多次被省内主流媒体重点报道。公司取得600多项知识产权及认证,成功通过国际ISO9001质量体系认证,CE、FCC、CB、CQC、UL等认证。 中谷力争打造全球大型智能商用零售设备生产基地,作为全球超大型的自动售货机专业生产工厂,拥有强大的钣金设备和产出,多条流水线协同制造:全自动环保喷涂流水线、U壳全自动流水线、发泡全自动流水线、钣金生产线、注塑生产线、总装流水线以及各类精密数控检测设备,是自动售货机行业整体发泡流水线生产制造工艺的 发行者,开创了自动售货机行业历史发展的程碑,推动了整个售货机行业的智能制造水平。 中谷始终坚持自主研发与自我创新,拥有从事本行业长达10余年实战经验的电子、软件、机械研发人员近200名,组建成实力雄厚的软硬件技术研发中心,为公司发展提供源源不断的动力。为客户提供多样性设计方案。快速对接客户的第三方软件,并实现客户售货机软件个性化开发。 中谷旗下子公司云数SAAS云服务管理平台,目前已经接入数万台零售终端,在数台服务器上稳定联网在线运行,其中较大的一个服务器有近10万台机器同时在线运行。年交易额共达数十亿元,年售卖商品近数十亿份,每天服务近数百万人次。 中吉目前售卖产品:ai零售柜、综合机、组合机、寻址机、多媒体自动售货机、蛇形饮料机、生鲜升降售货机、牛奶自动售货机、售药机、冷藏加热一体盒饭机、零下18度冷冻机、冰淇淋机、盲盒机、现磨咖啡机等全系列产品,为各领域客户提供完善的智慧化解决方案。 中吉用更智慧、稳定的产品,深度融合人工AI技术、物联网、云服务、大数据。将繁复化作简便,力求打造世界级智能零售设备开拓全新的智能零售时代! 为配合公司快速发展的需要,我们将在各地招聘优秀人才,为其提供良好的薪酬待遇和广阔的发展平台,期待您的加入。公司网址:http://www.t-cn.com/联系人:黄女士 联系电话:13975818068乘车方式:1:长沙西站乘“长沙-宁乡”班车,大约十分钟一趟在金州大道长高集团路口下车,往先导企业公园旁边小路直走400米即到,或导航搜索湖南中谷科技有限公司位置。 2:宁乡方向乘“宁乡-长沙”班车或301,99路公交, 在金州大道长高集团路口下车,往先导企业公园旁边小路直走400米即到,或导航搜索湖南中谷科技有限公司位置 。
工商信息
认证资质
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